Procesos y operaciones

🚚 ¿Cómo agendar un envío en Envíos Pronto?

¡Nos encanta que estés listo para enviar! En Envíos Pronto agendar un envío es fácil, rápido y sin complicaciones. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

✅ ¿Qué necesito para agendar?

Antes de comenzar, asegúrate de tener a la mano:

📍 Dirección completa de origen y destino
📦 Medidas aproximadas del paquete (peso y tamaño)
📅 Fecha deseada para la recolección
💰 Saldo suficiente en tu cuenta o método de pago listo

🚀 ¿Cómo agendo mi envío?

Puedes agendar tu servicio directamente desde la plataforma web o app móvil:

1. Desde la plataforma web

Ingresa a tu cuenta en:
👉 https://app.enviospronto.com

Haz clic en "Nuevo envío", llena los datos y confirma.

👉 Si aún no tienes cuenta, puedes registrarte aquí:
https://app.enviospronto.com/registro-clientes?origin=webapp-topmenu

2. Desde nuestra app móvil

Descarga la app y gestiona todo desde tu celular:

📲 iPhone: https://apps.apple.com/us/app/env%C3%ADos-pronto/id6468972277
🤖 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.enviospronto.app

📌 Cotizaciones, agendado, rastreo y pagos… todo desde un solo lugar.

💳 Formas de pago disponibles

Dependiendo de tu ciudad, puedes pagar con:

Transferencia SPEI
Uso de saldo de cobranzas (COD)
Pago con tarjeta (solo en Monterrey, Saltillo y Aguascalientes)
Depósito en OXXO / 7-Eleven (según tarjeta de tu ciudad)

📌 Importante:
Los métodos de pago pueden variar según la ciudad. Siempre verifica las opciones disponibles en tu plataforma.

⏱️ ¿Cuándo pasa el repartidor?

Nuestros servicios se programan en rutas planificadas, no son inmediatos.

🚚 Recolecciones “Mismo Día”:
9:00 a.m. a 12:00 p.m. (si agendas a tiempo)
🌇 Recolecciones “Día Siguiente”:
1:00 p.m. a 9:00 p.m.

📌 Los horarios pueden variar según la ciudad y la disponibilidad operativa.

💬 Recomendaciones útiles

Siempre cotiza antes de agendar para ver servicios disponibles
Ten tu paquete listo y bien empacado
Verifica que tienes saldo suficiente
Si es tu primer pago, revisa qué método aplica en tu ciudad

📞 ¿Necesitas ayuda?

El canal de contacto depende de tu ciudad:

🏢 Monterrey, Saltillo y Aguascalientes

WhatsApp Soporte: 81-1987-0616
Correo: ayuda@enviospronto.com

✅ En resumen

Agendar un envío es muy sencillo:

Cotiza
Captura datos
Asegura tu saldo
Confirma tu envío

👉 Todo desde la plataforma, en minutos.