🤖 ¿Cómo funciona el bot de notificaciones?

¿Le mandan mensaje a mis clientes cuando ya van en camino?

Sí.
En Envíos Pronto contamos con un sistema automático de notificaciones por WhatsApp diseñado para mantener informados a tus clientes durante todo el proceso de entrega.

Este sistema forma parte de nuestro mayor esfuerzo por aumentar la tasa de entregas exitosas y reducir devoluciones o intentos fallidos.

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🤖 ¿Cómo funciona el bot de notificaciones?

Cuando generas un envío local, el destinatario recibe hasta 3 mensajes automáticos por WhatsApp en momentos clave:

1️⃣ Al momento de crear el envío

El cliente recibe una notificación informándole que:

• Tiene un paquete programado

• Quién lo envía

• Que será entregado por Envíos Pronto

Esto ayuda a que el destinatario esté prevenido desde el inicio.

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2️⃣ El día de la entrega (aprox. 8:00 AM)

Se envía un recordatorio temprano para que el cliente:

• Sepa que hoy recibirá su paquete

• Se organice

• Tenga el dinero listo en caso de ser contra entrega

Este mensaje reduce ausencias durante la visita.

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3️⃣ Cuando el paquete está por salir a ruta (aprox. 12:00 PM)

El cliente recibe una notificación indicando que:

• Su paquete ya va en ruta

• Será entregado en el transcurso del día

Este es el mensaje que responde directamente a la pregunta más común:

“¿Le mandan mensaje a mis clientes cuando ya van en camino?”

Sí. Siempre notificamos antes de salir a ruta.

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📦 Además del bot automático…

Cuando el mensajero está próximo a la entrega, también:

• 📱 Envía un mensaje directo desde su número de trabajo

• Se identifica como repartidor de Envíos Pronto

• Coordina detalles si es necesario

Esto genera mayor confianza y aumenta la probabilidad de entrega exitosa.

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🕒 ¿Pueden consultar horario estimado?

Sí.

El destinatario puede responder al bot y solicitar información adicional como:

• ⏰ Horario estimado de entrega

• 📍 Cantidad aproximada de paradas antes de su domicilio

Esto permite que el cliente tenga mayor claridad sobre cuándo llegará su paquete.

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🎯 ¿Por qué implementamos este sistema?

Sabemos que muchas entregas fallan por:

• Clientes que no sabían que recibirían un paquete

• Clientes que no estaban en el domicilio

• Falta de dinero en entregas COD

El bot de notificaciones es parte de nuestro compromiso por:

• ✔️ Reducir intentos fallidos

• ✔️ Mejorar la experiencia del destinatario

• ✔️ Aumentar el porcentaje de entregas exitosas

• ✔️ Hacer tu operación más eficiente

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✅ En resumen

Sí notificamos a tus clientes cuando:

• Se crea el envío

• Es el día de entrega

• El paquete sale a ruta

Además, el mensajero también se comunica directamente cuando va en camino.

Todo esto forma parte de nuestro sistema de entrega inteligente para completar más entregas y generar mayor confianza.