🤖 ¿Cómo funciona el bot de notificaciones?
¿Le mandan mensaje a mis clientes cuando ya van en camino?
Sí.
En Envíos Pronto contamos con un sistema automático de notificaciones por WhatsApp diseñado para mantener informados a tus clientes durante todo el proceso de entrega.
Este sistema forma parte de nuestro mayor esfuerzo por aumentar la tasa de entregas exitosas y reducir devoluciones o intentos fallidos.
🤖 ¿Cómo funciona el bot de notificaciones?
Cuando generas un envío local, el destinatario recibe hasta 3 mensajes automáticos por WhatsApp en momentos clave:
1️⃣ Al momento de crear el envío
El cliente recibe una notificación informándole que:
Tiene un paquete programado
Quién lo envía
Que será entregado por Envíos Pronto
Esto ayuda a que el destinatario esté prevenido desde el inicio.
2️⃣ El día de la entrega (aprox. 8:00 AM)
Se envía un recordatorio temprano para que el cliente:
Sepa que hoy recibirá su paquete
Se organice
Tenga el dinero listo en caso de ser contra entrega
Este mensaje reduce ausencias durante la visita.
3️⃣ Cuando el paquete está por salir a ruta (aprox. 12:00 PM)
El cliente recibe una notificación indicando que:
Su paquete ya va en ruta
Será entregado en el transcurso del día
Este es el mensaje que responde directamente a la pregunta más común:
“¿Le mandan mensaje a mis clientes cuando ya van en camino?”
Sí. Siempre notificamos antes de salir a ruta.
📦 Además del bot automático…
Cuando el mensajero está próximo a la entrega, también:
📱 Envía un mensaje directo desde su número de trabajo
Se identifica como repartidor de Envíos Pronto
Coordina detalles si es necesario
Esto genera mayor confianza y aumenta la probabilidad de entrega exitosa.
🕒 ¿Pueden consultar horario estimado?
Sí.
El destinatario puede responder al bot y solicitar información adicional como:
⏰ Horario estimado de entrega
📍 Cantidad aproximada de paradas antes de su domicilio
Esto permite que el cliente tenga mayor claridad sobre cuándo llegará su paquete.
🎯 ¿Por qué implementamos este sistema?
Sabemos que muchas entregas fallan por:
Clientes que no sabían que recibirían un paquete
Clientes que no estaban en el domicilio
Falta de dinero en entregas COD
El bot de notificaciones es parte de nuestro compromiso por:
✔️ Reducir intentos fallidos
✔️ Mejorar la experiencia del destinatario
✔️ Aumentar el porcentaje de entregas exitosas
✔️ Hacer tu operación más eficiente
✅ En resumen
Sí notificamos a tus clientes cuando:
Se crea el envío
Es el día de entrega
El paquete sale a ruta
Además, el mensajero también se comunica directamente cuando va en camino.
Todo esto forma parte de nuestro sistema de entrega inteligente para completar más entregas y generar mayor confianza.