¿Qué pasa si mando mercancía mal empacada o sin formato al Fulfillment?
Para que podamos recibir, registrar y operar tu inventario de forma correcta en nuestra bodega, es muy importante que toda tu mercancía llegue bien empacada, etiquetada y acompañada del formato de alta correspondiente.
Aquí te explicamos qué se espera de ti al enviar productos a Fulfillment y qué problemas puedes evitar si lo haces correctamente.
✅ ¿Cómo debe enviarse la mercancía?
Claramente identificada
Cada producto debe poder distinguirse entre los demás mediante una etiqueta o marca visible.Empaque adecuado
Debe llegar listo para entrega individual, en su presentación final o con empaque adicional si es necesario.Con formato de alta de mercancía
Este documento se envía al correo operaciones@enviospronto.com
Incluye:Nombre de producto
Cantidad enviada
Instrucciones especiales (si aplica)
Palabras clave o identificadores (por ejemplo, si es producto de Mercado Libre)
⚠️ ¿Qué pasa si no cumplo con esto?
Retrasos en el registro:
Si el producto no está claramente identificado o falta el formato, se detiene el proceso de alta y no podrás agendar envíos hasta que se resuelva.Rechazo en recepción:
En casos graves, si los productos no se pueden clasificar ni identificar correctamente, la recepción puede ser rechazada para evitar errores.Cobros adicionales:
Si se requiere que nuestro personal clasifique, etiquete o empaquete productos por ti, puede aplicarse un costo extra por preparación.
🧠 Recomendaciones
Usa etiquetas claras con nombre del producto o SKU visible.
Asegúrate de que el empaque sea resistente y fácil de contar.
Envíalo todo junto con el formato de alta para evitar malentendidos.
Siempre incluye tus datos de cuenta o remitente.
📌 Recuerda: el tiempo de registro normal es de 2 a 3 días hábiles, pero puede demorar si algo llega incompleto o mal presentado.
¿Necesitas el formato de alta o quieres ayuda para preparar tu primer envío?
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