🔍 ¿Cómo rastrear tu envío?

Rastrear tu envío es muy sencillo, pero primero debes identificar si es un envío local o un envío nacional.

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📦 Envíos Locales (EV...)

Un envío local es aquel que realizamos directamente en Envíos Pronto, dentro de nuestras zonas de cobertura:

• Monterrey
• Guadalajara
• Querétaro
• Saltillo
• Aguascalientes

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🧭 ¿Cómo identificarlos?

• El número de guía inicia con “EV”
• Ejemplo: EV1234567890

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📲 ¿Dónde rastrearlo?

Puedes rastrearlo directamente en nuestra plataforma:

👉 https://app.enviospronto.com/rastreo/

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🚚 Envíos Nacionales

Cuando el envío es nacional, utilizamos paqueterías externas.

📌 En estos casos:

• El número de guía no inicia con EV
• El rastreo se realiza directamente en la paquetería

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🔎 Rastreo por paquetería

• DHL: https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html
• UPS: https://www.ups.com/track?loc=es_MX&requester=ST/
• Estafeta: https://www.estafeta.com/rastrear-envio
• FedEx: https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

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✅ Recomendaciones importantes

• Ten siempre tu número de guía a la mano
• Si empieza con EV → rastrea en Envíos Pronto
• Si no empieza con EV → rastrea en la paquetería
• El estatus oficial en envíos nacionales lo controla la paquetería

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📲 ¿Tienes dudas?

Si necesitas ayuda para rastrear tu envío, contáctanos según tu ciudad:

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🏢 Monterrey, Saltillo y Aguascalientes

• WhatsApp Soporte: 81 1987 0616
• Correo: ayuda@enviospronto.com

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📌 Importante:
Contacta siempre a tu operación local para una atención más rápida.

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✅ En resumen

• EV = envío local → rastreo en Envíos Pronto
• No EV = envío nacional → rastreo en paquetería
• Cada tipo de envío tiene su propio sistema de seguimiento