📧 No recibí el correo de verificación
Cuando registras una nueva cuenta en Envíos Pronto, enviamos un correo de verificación al email que proporcionaste.
Si no lo recibes, estas son las posibles causas y soluciones:
📧 Revisa tu bandeja de correo
La causa más común es que el mensaje se haya filtrado.
👉 Busca en carpetas como:
- Spam
- No deseados
- Promociones
✍️ Verifica tu dirección de correo
Otra causa frecuente es un error al escribir tu correo.
👉 Asegúrate de que esté correcto (ejemplo: tunombre@dominio.com)
⏱️ Espera unos minutos
En algunos casos el correo puede tardar en llegar.
Te recomendamos esperar 2 a 3 minutos antes de intentar nuevamente.
📞 Si aún no recibes el correo
Si después de revisar y esperar el correo no aparece, podemos ayudarte a validar tu cuenta manualmente.
📲 Contacto según tu ciudad
🏢 Monterrey, Saltillo y Aguascalientes
- WhatsApp Soporte: 81-1987-0616
🕒 Horarios de atención:
- Lunes a viernes: 8:00 AM – 8:00 PM
- Sábados: 9:00 AM – 6:00 PM
- Domingos y festivos: Sin atención
📌 Importante:
Contacta siempre a tu ciudad correspondiente para una atención más rápida.
⏳ Fuera de horario
- Puedes dejar tu mensaje y te responderemos al siguiente día hábil
- En franquicias, el tiempo de respuesta puede variar según la operación local
📌 Recomendaciones adicionales
- Evita usar correos temporales o poco comunes
- Revisa que tu bandeja no esté llena
- Intenta reenviar el correo desde la plataforma si está disponible
✅ En resumen
- Revisa spam o promociones
- Verifica tu correo
- Espera unos minutos
- Si no llega, contáctanos según tu ciudad