💳 Comparativa: Transferencia Automática vs Manual
En Envíos Pronto puedes agregar saldo mediante transferencia bancaria (SPEI) de dos formas:
- 🟢 Con aprobación automática
- 🟡 Con comprobante manual
Ambas opciones son seguras, pero tienen diferencias importantes en tiempo, disponibilidad y requisitos.
⚠️ Importante sobre ciudades y cuentas de pago
Envíos Pronto opera bajo dos esquemas:
- Operación directa (corporativo): Monterrey, Saltillo, Aguascalientes
- Franquicias independientes: Querétaro, Guadalajara
📌 Esto impacta directamente en las cuentas de pago y la forma de validación.
🏢 Operación directa (corporativo)
Aplica para:
- Monterrey
- Saltillo
- Aguascalientes
Cuenta bancaria:
- Banco: ALBO
- CLABE: 721180700005051320
- Razón social: GONEXT SA DE CV
🏬 Franquicias (Querétaro y Guadalajara)
Cada ciudad maneja sus propias cuentas. En Querétaro y Guadalajara operamos bajo un modelo de franquicia independiente.
Esto significa que:
- Los pagos NO se realizan a la cuenta corporativa
- Cada ciudad tiene su propia cuenta bancaria
- La validación de pagos es **local
🚨 Punto clave
👉 Debes transferir siempre a la cuenta correspondiente a tu ciudad.
Si usas una cuenta incorrecta:
- El saldo no se reflejará automáticamente
- Requerirá aclaración manual
- Puede generar retrasos
🟢 Opción 1: Transferencia SPEI con aprobación automática
Rápida — Automática — Sin comprobante
⚠️ Disponible actualmente solo en Monterrey, Saltillo y Aguascalientes (operación directa).
🛠️ ¿Cómo funciona?
- Ve a Saldo de servicios → Agregar saldo
- Selecciona:
"Pago por transferencia SPEI (Aprobación automática)" - Registra tu:
- Banco
- CLABE interbancaria (solo una por cuenta)
- Transfiere desde esa misma cuenta a la cuenta corporativa
- El sistema aprobará el pago en un máximo de 15 minutos
📌 Consideraciones
- Solo puedes registrar una CLABE
- Debes transferir desde esa misma cuenta
- Si usas otra cuenta, no se aprobará automáticamente
🟡 Opción 2: Transferencia SPEI con comprobante (Manual)
Más flexible — Requiere comprobante — Revisión humana
📌 Disponible en todas las ciudades:
- Monterrey
- Saltillo
- Aguascalientes
- Querétaro
- Guadalajara
🛠️ ¿Cómo funciona?
- Realiza la transferencia a la cuenta correcta según tu ciudad
- Ve a:
Saldo de servicios → Agregar saldo → Pago por transferencia SPEI - Ingresa el monto
- Sube tu comprobante legible
- Haz clic en “Registrar pago”
- Nuestro equipo valida manualmente en 1 a 2 horas en días hábiles
⚠️ Muy importante
- Debes subir comprobante
- Sin comprobante no se puede acreditar el saldo
- La validación depende del horario laboral
⚖️ Comparativa rápida
| Característica | Automática | Manual |
|---|---|---|
| Tiempo | Hasta 15 min | 1–2 hrs (hábiles) |
| Comprobante | ❌ No | ✅ Sí |
| CLABE registrada | ✅ Sí | ❌ No necesaria |
| Flexibilidad de cuentas | ❌ Una sola | ✅ Varias |
| Disponibilidad | ⚠️ Solo Monterrey, Saltillo y Aguascalientes | ✅ Todas las ciudades |
| Ideal para | Usuarios frecuentes | Pagos ocasionales |
🧠 ¿Cuál te conviene?
Usa Automática si:
- Operas en Monterrey
- Siempre pagas desde la misma cuenta
- Quieres acreditación inmediata
Usa Manual si:
- Estás en Querétaro o Guadalajara
- Usas varias cuentas
- No has registrado CLABE
- No te importa esperar validación
📝 Recomendaciones
- Verifica siempre la cuenta correcta según tu ciudad
- Guarda tus comprobantes
- Si tu pago no se refleja en el tiempo estimado, contáctanos por WhatsApp con tu comprobante