🔒 Verificación en dos pasos (2FA) en Envíos Pronto
En Envíos Pronto cuidamos al máximo la seguridad de tu cuenta, especialmente porque manejamos:
- 💵 Dinero de tus cobranzas contra entrega
- 💳 Saldo de servicios
- 📊 Información sensible de envíos
Por eso implementamos un sistema de autenticación en dos factores (2FA).
🛡️ ¿Por qué se activa la verificación en dos pasos?
La verificación se activa automáticamente cuando detectamos algo fuera de lo habitual:
- Inicias sesión desde una computadora nueva
- Accedes desde una IP diferente
- Te conectas desde fuera de México
👉 Esto protege tu cuenta contra accesos no autorizados.
📧 ¿Qué hacer si ves la pantalla de verificación?
Si aparece:
“Ingresa el código de verificación enviado a tu correo”
Sigue estos pasos:
- Abre tu correo (el registrado en Envíos Pronto)
- Busca el correo con asunto:
“Nuevo inicio de sesión en Envíos Pronto – Código de autenticación” - Copia el código de 6 dígitos
- Pégalo en la plataforma
- Haz clic en “Verificar”
📌 Si no lo ves, revisa:
- Spam
- Promociones
🔁 ¿No te llegó el código?
- Da clic en “Solicitar nuevamente el código”
- Espera unos minutos
- Verifica tu bandeja correctamente
📲 ¿Sigues sin poder acceder?
Contáctanos según tu ciudad:
🏢 Monterrey, Saltillo y Aguascalientes
- WhatsApp Soporte: 81-1987-0616
- Correo: ayuda@enviospronto.com
📌 Importante:
Contacta siempre a tu operación local para una atención más rápida.
📱 Opción avanzada: Google Authenticator
Si quieres mayor seguridad y evitar depender del correo:
Puedes usar Google Authenticator.
🔧 ¿Cómo activarlo?
- Ve a:
👉 app.enviospronto.com/profile - Descarga la app Google Authenticator:
- Android
- iOS
- En la app:
- Presiona “+”
- Selecciona “Escanear código QR”
- Escanea el código en plataforma
- Ingresa el código generado
- Guarda tu código de respaldo
📌 Una vez activo, usarás códigos desde tu celular para iniciar sesión.
🔒 Recuerda
- La seguridad de tu cuenta es prioridad
- Protegemos tu dinero y tus datos
- 2FA evita accesos no autorizados
- Puedes usar correo o app
✅ En resumen
- Se activa cuando detectamos riesgo
- Usas un código adicional para entrar
- Puedes elegir correo o app
- Si tienes problemas, contáctanos según tu ciudad