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Formas de pago

🔒 Verificación en dos pasos (2FA) en Envíos Pronto

En EnvĂ­os Pronto cuidamos al mĂĄximo la seguridad de tu cuenta, especialmente porque manejamos:

  • đŸ’” Dinero de tus cobranzas contra entrega
  • 💳 Saldo de servicios
  • 📊 InformaciĂłn sensible de envĂ­os

Por eso implementamos un sistema de autenticaciĂłn en dos factores (2FA).

đŸ›Ąïž ÂżPor quĂ© se activa la verificaciĂłn en dos pasos?

La verificaciĂłn se activa automĂĄticamente cuando detectamos algo fuera de lo habitual:

  • Inicias sesiĂłn desde una computadora nueva
  • Accedes desde una IP diferente
  • Te conectas desde fuera de MĂ©xico

👉 Esto protege tu cuenta contra accesos no autorizados.

📧 ÂżQuĂ© hacer si ves la pantalla de verificaciĂłn?

Si aparece:

“Ingresa el código de verificación enviado a tu correo”

Sigue estos pasos:

  1. Abre tu correo (el registrado en EnvĂ­os Pronto)
  2. Busca el correo con asunto:
    “Nuevo inicio de sesión en Envíos Pronto – Código de autenticación”
  3. Copia el cĂłdigo de 6 dĂ­gitos
  4. PĂ©galo en la plataforma
  5. Haz clic en “Verificar”

📌 Si no lo ves, revisa:

  • Spam
  • Promociones

🔁 ¿No te llegó el código?

  • Da clic en “Solicitar nuevamente el cĂłdigo”
  • Espera unos minutos
  • Verifica tu bandeja correctamente

đŸ“Č ÂżSigues sin poder acceder?

ContĂĄctanos segĂșn tu ciudad:

🏱 Monterrey, Saltillo y Aguascalientes

📌 Importante:
Contacta siempre a tu operaciĂłn local para una atenciĂłn mĂĄs rĂĄpida.

đŸ“± OpciĂłn avanzada: Google Authenticator

Si quieres mayor seguridad y evitar depender del correo:

Puedes usar Google Authenticator.

🔧 ¿Cómo activarlo?

  1. Ve a:
    👉 app.enviospronto.com/profile
  2. Descarga la app Google Authenticator:
  • Android
  • iOS
  1. En la app:
  • Presiona “+”
  • Selecciona “Escanear cĂłdigo QR”
  • Escanea el cĂłdigo en plataforma
  1. Ingresa el cĂłdigo generado
  2. Guarda tu cĂłdigo de respaldo

📌 Una vez activo, usarás códigos desde tu celular para iniciar sesión.

🔒 Recuerda

  • La seguridad de tu cuenta es prioridad
  • Protegemos tu dinero y tus datos
  • 2FA evita accesos no autorizados
  • Puedes usar correo o app

✅ En resumen

  • Se activa cuando detectamos riesgo
  • Usas un cĂłdigo adicional para entrar
  • Puedes elegir correo o app
  • Si tienes problemas, contĂĄctanos segĂșn tu ciudad
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