Formas de pago

💵 Pago en efectivo (OXXO o 7-Eleven)

En Envíos Pronto puedes pagar en efectivo para agregar saldo a tu cuenta.
Esta opción está pensada para quienes prefieren no usar tarjeta ni banca electrónica.

⚠️ Importante sobre ciudades y operadores

El pago en efectivo funciona mediante depósito a tarjeta bancaria, y la tarjeta cambia según la ciudad.

Esto se debe a que operamos bajo dos esquemas:

Operación directa (corporativo)
Franquicias independientes (operación local)

📌 Es muy importante usar la tarjeta correcta según tu ciudad.

🏢 Operación directa (corporativo)

Aplica para:

Monterrey
Saltillo
Aguascalientes

Puedes pagar en OXXO o 7-Eleven a la siguiente tarjeta:

Número de tarjeta: 4347 9833 7869 3262
Banco: Banregio

🏬 Franquicias (Querétaro y Guadalajara)

En estas ciudades, el pago se realiza a tarjetas locales de cada franquicia:

📍 Querétaro

Banco: Santander
Tarjeta: 5579 0701 5796 0561

📍 Guadalajara

Banco: BBVA
Tarjeta: 4152 3145 4493 3842

🚨 Punto crítico

👉 Si depositas a la tarjeta incorrecta:

Tu saldo no se reflejará automáticamente
Será necesario hacer aclaración manual
Puede haber retrasos en la operación

📌 Regla rápida:

Monterrey / Saltillo / Aguascalientes → Tarjeta corporativa (Banregio)
Querétaro / Guadalajara → Tarjeta local de franquicia

🛠️ ¿Cómo pagar en efectivo paso a paso?

1️⃣ Acude a cualquier tienda OXXO o 7-Eleven
2️⃣ Solicita un depósito a la tarjeta correspondiente según tu ciudad
3️⃣ Monto mínimo: $50 MXN
4️⃣ Toma foto clara de tu comprobante
5️⃣ Ingresa a 👉 app.enviospronto.com
6️⃣ Ve a Saldo de servicios → Agregar saldo
7️⃣ Selecciona "Pago por depósito en OXXO o 7-Eleven"
8️⃣ Ingresa el monto y adjunta tu comprobante
9️⃣ Haz clic en “Registrar pago”

🕐 ¿Cuánto tarda en acreditarse?

Validación manual
Tiempo estimado: 1 a 2 horas en días hábiles
Solo se revisa en horario laboral

📌 Si pagas fuera de horario, se valida al siguiente día hábil.

📌 Reglas importantes

Debes subir tu comprobante legible
El monto mínimo es $50 MXN
Solo aplica depósito a tarjeta (no otros métodos en tienda)
Debes usar la tarjeta correcta según tu ciudad

📊 ¿Cuándo conviene pagar en efectivo?

Si no tienes acceso a banca electrónica
Si prefieres pagar físicamente
Si haces recargas ocasionales

✅ Recomendaciones

Verifica cuidadosamente la tarjeta antes de pagar
Confirma tu ciudad si tienes duda
Conserva tu ticket hasta ver reflejado el saldo
Si no se refleja, contáctanos con tu comprobante