📲 ¿Cómo agendar un servicio?

Depende de la ciudad. A continuación te explicamos cómo operamos en cada una:


🏙️ Monterrey

En Monterrey sí operamos los sábados con servicio normal.

  • Se realizan recolecciones y entregas.

  • Horario operativo:

    • Recolección matutina: 9:00 a 12:00

    • Recolección y entrega vespertina: 13:00 a 21:00
      (puede extenderse hasta las 22:30 según carga operativa)

  • Soporte por WhatsApp disponible de 9:00 a 18:00 horas.

📌 Monterrey opera de lunes a sábado.


🏙️ Saltillo

En Saltillo no operamos los sábados.

El servicio de entrega en:

  • Saltillo

  • Ramos Arizpe

  • Arteaga

Se realiza únicamente los siguientes días:

  • Lunes

  • Miércoles

  • Viernes

⚠️ Las recolecciones para estos destinos deben programarse con anticipación para asegurar salida en los días operativos.

📌 Saltillo opera únicamente lunes, miércoles y viernes.


🏙️ Guadalajara, Querétaro y Aguascalientes

En Guadalajara, Querétaro y Aguascalientes operamos de:

  • Lunes a viernes

⚠️ No realizamos recolecciones ni entregas los sábados.


📲 ¿Cómo agendar un servicio?

Todos los servicios deben programarse desde nuestra plataforma:

👉 https://app.enviospronto.com


🔍 Recomendaciones Importantes

  • Verifica que la dirección esté correctamente ubicada en el mapa.

  • Captura adecuadamente las dimensiones y peso del paquete.

  • Ten el paquete listo, empacado y etiquetado al momento de la recolección.

  • El repartidor puede esperar hasta 5 minutos en el punto de entrega o recolección.