📲 ¿Cómo agendar un servicio?
Depende de la ciudad. A continuación te explicamos cómo operamos en cada una:
🏙️ Monterrey
En Monterrey sí operamos los sábados con servicio normal.
Se realizan recolecciones y entregas.
Horario operativo:
Recolección matutina: 9:00 a 12:00
Recolección y entrega vespertina: 13:00 a 21:00
(puede extenderse hasta las 22:30 según carga operativa)
Soporte por WhatsApp disponible de 9:00 a 18:00 horas.
📌 Monterrey opera de lunes a sábado.
🏙️ Saltillo
En Saltillo no operamos los sábados.
El servicio de entrega en:
Saltillo
Ramos Arizpe
Arteaga
Se realiza únicamente los siguientes días:
Lunes
Miércoles
Viernes
⚠️ Las recolecciones para estos destinos deben programarse con anticipación para asegurar salida en los días operativos.
📌 Saltillo opera únicamente lunes, miércoles y viernes.
🏙️ Guadalajara, Querétaro y Aguascalientes
En Guadalajara, Querétaro y Aguascalientes operamos de:
- Lunes a viernes
⚠️ No realizamos recolecciones ni entregas los sábados.
📲 ¿Cómo agendar un servicio?
Todos los servicios deben programarse desde nuestra plataforma:
👉 https://app.enviospronto.com
🔍 Recomendaciones Importantes
Verifica que la dirección esté correctamente ubicada en el mapa.
Captura adecuadamente las dimensiones y peso del paquete.
Ten el paquete listo, empacado y etiquetado al momento de la recolección.
El repartidor puede esperar hasta 5 minutos en el punto de entrega o recolección.