¿Cómo funciona el servicio de Cobranza Contra Entrega (COD)?
El servicio de Cobranza Contra Entrega (COD) te permite cobrar el valor de tu producto al momento de la entrega, directamente por medio del chofer. Es ideal si tus clientes pagan en efectivo y quieres asegurarte de recibir el pago al momento de entregar el paquete.
¿Cómo se activa el servicio?
Durante el registro de tu envío, en el paso 3 del sistema, marca la opción:
✅ “¿Requiere servicio de cobranza?”
Ahí podrás ingresar el monto exacto que deseas que se cobre al destinatario.
Este servicio tiene un costo adicional de $17 MXN y permite cobrar montos entre $1.00 y $3,000 MXN.
¿Cómo se solicita el dinero cobrado?
Una vez que el paquete haya sido entregado exitosamente y el pago realizado, puedes solicitar tu dinero ingresando a tu cuenta de Envíos Pronto y yendo a:
💰 Dinero de cobranza > Crear solicitud
Tienes dos opciones para recibir tu dinero:
OPCIÓN 1: Transferencia SPEI (mismo día)
💸 Sin monto mínimo o máximo.
🕓 Solicita antes de las 6:00 p.m. de lunes a viernes, o antes de las 12:00 p.m. los sábados.
📲 Tu dinero se transfiere el mismo día.
💰 Costo: $6 MXN + 1.5% de comisión del intermediario.
OPCIÓN 2: Depósito bancario (1 vez por semana, usualmente los Martes)
💳 Aplica solo para bancos principales: Banorte, BBVA, Banamex, Banregio, Santander y Scotiabank.
💰 Monto mínimo: $2,500 MXN
Monto máximo: $10,000 MXN🕒 Tiempo de espera: 1 vez por semana
💸 Costo: $6 MXN
PRO TIP 🧠
Si haces cobros frecuentes y quieres evitar esperas, te recomendamos la transferencia SPEI: es más rápida y no tienes límites de monto.
Preguntas relacionadas:
¿Qué pasa si el cliente no paga el COD?
¿Puedo cambiar el monto de la cobranza después de registrar el envío?
¿En qué casos no aplica la Cobranza Contra Entrega?
¿Puedo recibir mi dinero en una cuenta a nombre de otra persona?