❌ Cancelación de guías nacionales

Sí, puedes solicitar la cancelación de una guía nacional, pero hay algunas condiciones importantes que debes tener en cuenta.


⏱️ Tiempo de cancelación

El proceso de cancelación puede tomar hasta 24 horas desde que lo solicitas.

📌 Esto depende de:

  • La paquetería (DHL, Estafeta, FedEx, etc.)
  • La validación del sistema

⚠️ Requisitos para poder cancelar una guía

Para que una guía nacional pueda cancelarse:

  • No debe haber sido utilizada
  • No debe haberse entregado en sucursal
  • Debe solicitarse poco después de generarla

🚫 Si el paquete ya fue escaneado o aceptado por la paquetería:

Ya no es posible cancelarla ni hacer cambios


📱 ¿Cómo solicito la cancelación?

Debes contactar al equipo correspondiente según tu ciudad:


🏢 Monterrey, Saltillo y Aguascalientes


📌 Importante:
La solicitud debe hacerse con tu operación local para que pueda gestionarse correctamente con la paquetería.


🔄 ¿Se puede modificar una guía?

No.

Las guías nacionales:

  • No se pueden editar
  • No se pueden corregir

👉 Si necesitas cambiar datos:

  1. Solicita la cancelación
  2. Genera una nueva guía con la información correcta

⚠️ Recomendación importante

Antes de generar tu guía:

  • Verifica dirección
  • Verifica nombre y teléfono
  • Verifica peso y dimensiones

👉 Esto evita cancelaciones y retrasos.


✅ En resumen

  • Sí se pueden cancelar guías nacionales
  • Solo si no han sido utilizadas
  • El proceso puede tardar hasta 24 horas
  • Debes solicitarlo con tu ciudad correspondiente
  • No se pueden modificar, solo cancelar y rehacer