Centro de Ayuda

Todo lo que necesitas saber de Envíos Pronto

Encuentra respuestas sobre envíos, tarifas, cobertura, cobranza contra entrega y más.

Información general

Preguntas frecuentes, canales de atención y todo lo que necesitas saber sobre Envíos Pronto.

Precios y cotizaciones

Consulta tarifas por zona, peso, tamaño y cómo cotizar tu envío.

Tiempos y entregas

Tiempos de entrega estimados, horarios de operación y entregas urgentes.

Cobertura y zonas

Ciudades y colonias donde operamos: Monterrey, Saltillo, CDMX y más.

Métodos de pago aceptados, cómo recargar saldo y resolver problemas de cobro.

Cómo y dónde recolectamos tus paquetes. Puntos de entrega y horarios.

Cómo funciona el servicio de cobranza contra entrega y cómo cobrar a tu cliente.

Procesos y operaciones

Cómo empaquetar, rastrear, agendar y gestionar tus envíos correctamente.

Precios especiales

Descuentos por volumen, convenios empresariales y precios especiales.

Envíos nacionales

Envíos a todo México: cobertura, tiempos y cómo funciona el servicio nacional.

Almacenamiento, preparación y envío de tus productos desde nuestra bodega.

Información sobre el servicio de envíos en Guadalajara y zona metropolitana.

Cobertura, tiempos y operaciones para envíos en Querétaro.