Cobranza Contra Entrega (COD)
Envíos Pronto ofrece el servicio de cobranza contra entrega, permitiendo a tus clientes pagar al recibir sus productos. Este servicio está disponible exclusivamente en envíos locales dentro de Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Saltillo y Aguascalientes, y puede ser una excelente manera de aumentar la confianza y las ventas de tu negocio.
⚠️ Importante:
La cobranza contra entrega solo aplica para envíos locales dentro de nuestra cobertura.
No está disponible para envíos nacionales realizados a través de paqueterías como FedEx, Estafeta, DHL, UPS o similares.
En envíos nacionales, el producto debe estar pagado previamente antes de enviarse.
¿Cómo Funciona el Servicio de Cobranza Contra Entrega?
Agendar el Envío:
Ingresa a la plataforma de Envíos Pronto y agenda un nuevo envío.
Durante el proceso, activa la opción de "Cobrar en la entrega" e indica el monto exacto que debe ser cobrado al destinatario.
Entrega y Cobranza:
El mensajero de Envíos Pronto entregará el paquete a tu cliente y realizará el cobro correspondiente.
Se aceptan pagos únicamente en efectivo al momento de la entrega.
Recepción del Dinero:
Una vez realizada la cobranza, el dinero se reflejará en tu cuenta de Envíos Pronto bajo el concepto de "Caja Móvil".
Podrás solicitar el retiro del dinero mediante transferencia SPEI o depósito bancario.
La opción de recibir el dinero en efectivo en tu siguiente recolección ya no está disponible.
Formas de Retiro Disponibles
1. Transferencias SPEI
📍 Disponibilidad: Monterrey, Saltillo y Aguascalientes
🏦 Bancos disponibles: Todos los bancos
💰 Costo: $6 MXN por evento + 1.5% de comisión sobre el monto transferido
⏳ Tiempo de procesamiento: Mismo día si solicitas antes de las 6:00 p.m. de lunes a viernes, o antes de 12:00 p.m. los sábados
🕘 Horario de procesamiento: Lunes a sábado
💲 Montos permitidos: Desde $15 MXN
📌 Ejemplo: Si haces la solicitud un martes a las 5:30 p.m., el dinero se transfiere ese mismo día. Si lo haces después de las 6:00 p.m., se procesa al día siguiente hábil.
2. Depósitos Bancarios
📍 Disponibilidad: Monterrey, Guadalajara y Querétaro
🏦 Bancos disponibles: Banorte, BBVA, Banamex, Banregio, Santander, Scotiabank
💰 Costo: $6 MXN por evento
⏳ Tiempo de procesamiento: 1 vez por semana, usualmente los Martes
🕘 Horario de procesamiento: Lunes a viernes
💲 Montos permitidos: De $2,500 a $10,000 MXN por solicitud en Monterrey, para las otras ciudades el monto mínimo es $500
📌 Ejemplo: Si haces la solicitud un lunes, el dinero podría reflejarse en tu cuenta entre jueves y viernes.
📊 Resumen de métodos disponibles
| Método de Pago | Disponibilidad | Tiempo de Procesamiento | Costo | Montos Permitidos |
|---|---|---|---|---|
| Transferencia SPEI | Monterrey, Saltillo, Aguascalientes | Mismo día (antes de 6:00 p.m. lun-vie / 12:00 p.m. sáb) | $6 MXN + 1.5% del monto | Desde $15 MXN |
| Depósito Bancario | Monterrey, Guadalajara, Querétaro | 1 vez por semana | $6 MXN | $500 - $10,000 MXN (puede variar) |
Beneficios del Servicio
Acceso a más clientes: Ofreces una forma de pago conveniente para quienes no compran en línea con tarjeta.
Mayor confianza: Muchos clientes nuevos prefieren pagar al recibir.
Control financiero: Gestiona tus cobros directamente desde nuestra plataforma.
Transferencia segura: Recibe tu dinero vía transferencia o depósito según tu preferencia.
Consideraciones Importantes
💸 Costo del servicio: $17 MXN adicionales por envío.
💰 Monto máximo de cobro: Hasta $3,000 MXN por entrega.
📍 Disponible solo en: Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Saltillo y Aguascalientes.
❌ No se aceptan pagos con tarjeta.
❌ Ya no se entrega el dinero en efectivo durante recolecciones.
📌 ¿Tienes dudas sobre cómo usar este servicio?
Consulta nuestro Centro de Ayuda o agenda directamente desde tu panel.