💰 Recarga de Saldo en Envíos Pronto
Para usar los servicios de Envíos Pronto es necesario contar con saldo disponible, ya que todos los envíos se cobran al momento de agendar la guía.
Puedes recargar tu saldo mediante:
- Transferencia bancaria (SPEI)
- Tarjeta (solo en operación directa / matriz)
🏦 ¿A qué cuenta debo transferir?
✅ Operación directa (corporativo)
Si tu operación es en:
- Monterrey
- Saltillo
- Aguascalientes
Debes transferir a nuestra cuenta principal corporativa:
- CLABE: 721180700005051320
- Banco: Albo
- Razón social: GONEXT SA DE CV
⚠️ Franquicias (Querétaro y Guadalajara)
En estas ciudades operamos mediante socios locales independientes.
- Querétaro
- Guadalajara
En estos casos:
- ❌ No debes transferir a la cuenta corporativa
- ✅ Debes transferir a la cuenta de la franquicia correspondiente
🚨 Importante
Si transfieres a una cuenta incorrecta:
- Tu saldo no se reflejará automáticamente
- Puede haber retrasos en la aplicación
- Será necesaria validación manual
📌 Regla rápida:
- Monterrey / Saltillo / Aguascalientes → Cuenta corporativa
- Querétaro / Guadalajara → Cuenta local de franquicia
💳 Pago con tarjeta
Disponible únicamente en operación directa (matriz):
- Monterrey
- Saltillo
- Aguascalientes
Características:
- Procesado dentro de la plataforma
- Tiempo de aprobación: 5 a 10 minutos
- Sin validación manual
⚠️ Actualmente no disponible en Querétaro ni Guadalajara.
🔁 ¿Cómo recargar saldo? (Transferencia SPEI)
1️⃣ Registra tu cuenta CLABE (solo la primera vez)
En la plataforma:
💼 Saldo de servicios → Agregar saldo → Pago por transferencia SPEI
Aquí deberás registrar la cuenta desde la que harás tus pagos.
⚠️ Solo se permite una CLABE activa por cuenta.
2️⃣ Realiza tu transferencia
Haz la transferencia desde tu cuenta registrada hacia la cuenta correcta según tu ciudad.
⏱️ ¿Cuánto tarda en reflejarse?
Si usas la CLABE registrada:
- ✅ Se refleja automáticamente en minutos
- ⏳ En algunos casos hasta 30 minutos
Si usas otra cuenta:
- ❌ No se reflejará automáticamente
- ⏳ Requiere validación manual en horario hábil
💡 PRO TIP
Para evitar problemas:
- Usa siempre la misma cuenta bancaria
- Verifica la ciudad antes de transferir
- Confirma que estás pagando a la cuenta correcta