Tiempos y entregas

💰 Recarga de Saldo en Envíos Pronto

Para usar los servicios de Envíos Pronto es necesario contar con saldo disponible, ya que todos los envíos se cobran al momento de agendar la guía.

Puedes recargar tu saldo mediante:

Transferencia bancaria (SPEI)
Tarjeta (solo en operación directa / matriz)

🏦 ¿A qué cuenta debo transferir?

✅ Operación directa (corporativo)

Si tu operación es en:

Monterrey
Saltillo
Aguascalientes

Debes transferir a nuestra cuenta principal corporativa:

CLABE: 721180700005051320
Banco: Albo
Razón social: GONEXT SA DE CV

⚠️ Franquicias (Querétaro y Guadalajara)

En estas ciudades operamos mediante socios locales independientes.

Querétaro
Guadalajara

En estos casos:

❌ No debes transferir a la cuenta corporativa
✅ Debes transferir a la cuenta de la franquicia correspondiente

🚨 Importante

Si transfieres a una cuenta incorrecta:

Tu saldo no se reflejará automáticamente
Puede haber retrasos en la aplicación
Será necesaria validación manual

📌 Regla rápida:

Monterrey / Saltillo / Aguascalientes → Cuenta corporativa
Querétaro / Guadalajara → Cuenta local de franquicia

💳 Pago con tarjeta

Disponible únicamente en operación directa (matriz):

Monterrey
Saltillo
Aguascalientes

Características:

Procesado dentro de la plataforma
Tiempo de aprobación: 5 a 10 minutos
Sin validación manual

⚠️ Actualmente no disponible en Querétaro ni Guadalajara.

🔁 ¿Cómo recargar saldo? (Transferencia SPEI)

1️⃣ Registra tu cuenta CLABE (solo la primera vez)

En la plataforma:

💼 Saldo de servicios → Agregar saldo → Pago por transferencia SPEI

Aquí deberás registrar la cuenta desde la que harás tus pagos.

⚠️ Solo se permite una CLABE activa por cuenta.

2️⃣ Realiza tu transferencia

Haz la transferencia desde tu cuenta registrada hacia la cuenta correcta según tu ciudad.

⏱️ ¿Cuánto tarda en reflejarse?

Si usas la CLABE registrada:

✅ Se refleja automáticamente en minutos
⏳ En algunos casos hasta 30 minutos

Si usas otra cuenta:

❌ No se reflejará automáticamente
⏳ Requiere validación manual en horario hábil

💡 PRO TIP

Para evitar problemas:

Usa siempre la misma cuenta bancaria
Verifica la ciudad antes de transferir
Confirma que estás pagando a la cuenta correcta