🧾 Facturación en Envíos Pronto
Sí, en Envíos Pronto sí facturamos todos los servicios.
Nuestro sistema de facturación es automático, organizado y alineado a nuestros procesos contables.
⚠️ Importante según tu ciudad
Envíos Pronto opera bajo dos esquemas:
- Operación directa (Matriz): Monterrey, Saltillo, Aguascalientes
- Franquicias independientes: Guadalajara, Querétaro
📌 Esto afecta directamente cómo se realiza la facturación.
🏢 Monterrey, Saltillo y Aguascalientes (Matriz)
✅ ¿Cómo funciona la facturación?
📅 Facturación semanal (global)
- Todos los pagos realizados durante la semana se consolidan en una sola factura global
- Se genera automáticamente cada domingo
- Incluye todos los pagos acumulados
📆 Facturación de cierre de mes
- El último día del mes se realiza cierre contable
- Se genera una factura global de público en general por pagos no facturados
⚠️ Por esta razón:
- No es posible facturar meses anteriores
- No hay facturación a mes vencido
🚨 Muy importante
- Solo se facturan pagos del mes en curso
- Después del cierre mensual no se pueden generar facturas individuales
- No se hacen refacturaciones retroactivas
🛠️ ¿Dónde configuro mis datos fiscales?
Desde tu cuenta en:
🔧 Herramientas → Datos fiscales
Debes registrar:
- RFC
- Razón social
- Régimen fiscal
- Dirección fiscal
📌 Es responsabilidad del cliente validar que estén correctos antes del corte.
💰 ¿Qué se factura?
Se factura el monto total pagado acumulado, no por envío individual.
Ejemplo:
Si recargas $1,000 + $2,000 + $500 → se factura $3,500 MXN en una sola factura.
📧 ¿Cómo recibo mi factura?
- Se envía automáticamente al correo registrado
- También puedes consultarla en plataforma
📞 Soporte de facturación (Matriz)
- 📲 WhatsApp Soporte: 81-1987-0616
- 📧 Correo: ayuda@enviospronto.com
🏬 Guadalajara y Querétaro (Franquicias)
En estas ciudades, la facturación NO es automática desde la plataforma.
👉 Debes solicitar tu factura directamente con la sucursal correspondiente.
⚠️ Importante
- Cada franquicia maneja su propio proceso de facturación
- Los tiempos y condiciones pueden variar
- Es necesario solicitar la factura directamente con ellos
💡 Recomendaciones generales
- Solicita tu factura dentro del mismo mes
- Comparte correctamente tus datos fiscales
- Guarda tus comprobantes de pago
- Verifica la información antes de cierre de mes
💰 ¿Los precios incluyen IVA?
Sí.
Todos los precios mostrados en la plataforma ya incluyen IVA.
📌 Resumen clave
- Matriz (MTY, Saltillo, Ags): Facturación automática semanal
- Franquicias (GDL, QRO): Facturación bajo solicitud directa
- No se facturan meses anteriores
- El cliente debe validar sus datos fiscales