¿Qué pasa si me atraso con el pago del rack o tarima en Fulfillment?
El servicio de Fulfillment en Envíos Pronto funciona con un contrato mensual que te da acceso a espacio en bodega (rack, tarima o unidad) y manejo logístico de tus pedidos.
Para que el servicio se mantenga activo, es importante que estés al corriente con tus pagos.
Aquí te explicamos qué sucede si te atrasas o dejas de pagar tu almacenamiento.
🗓️ El contrato es mensual
Cada espacio (rack, tarima o unidad) se factura mes con mes.
Tienes un plazo de 15 días después del corte para realizar el pago correspondiente.
El servicio sigue activo mientras tu cuenta esté al corriente.
⚠️ ¿Qué pasa si me atraso?
Si no realizas el pago dentro del plazo establecido:
Se congela el servicio temporalmente
No podrás agendar nuevos envíos desde esa bodega.
Tu inventario sigue resguardado, pero sin acceso operativo.
Recibirás recordatorios de pago
- Por correo y/o WhatsApp, con instrucciones para regularizarte.
Puedes reactivar el servicio pagando el mes pendiente
- Si lo haces dentro de los primeros 60 días, todo se restablece normalmente.
⛔ Mercancía abandonada después de 60 días
Si pasan más de 60 días naturales sin pago, la mercancía almacenada se considerará abandonada.
En ese caso, se activa un proceso de liquidación para recuperar los costos operativos.
Ya no se garantiza la disponibilidad ni el resguardo del inventario.
El cliente pierde derechos sobre el contenido almacenado, según lo establecido en el contrato.
📌 Esta medida es necesaria para mantener la operación ordenada y liberar espacio ocupado por cuentas inactivas.
✅ ¿Cómo evitar este problema?
Lleva un control de tus fechas de pago.
Usa el saldo de tus cobranzas (si vendes con COD) para cubrir automáticamente tu renta.
Activa alertas por correo o WhatsApp si deseas que te recordemos el pago cada mes.
¿Tienes un mes vencido o necesitas ayuda para reactivar tu servicio?
Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a ponerte al corriente.