Ayuda
Video · Mi cuenta y facturación · 0:41

Cómo cambiar tu contraseña (computadora)

Cambia la contraseña de tu cuenta desde tu perfil. Desde tu computadora.

Transcripción del video

Hola, hoy veremos cómo cambiar tu contraseña desde tu computadora. Arriba a la derecha dale clic a tu nombre y elige Editar perfil. Ya en tu perfil, dale clic a la pestaña Seguridad. Aquí cambias tu contraseña en tres pasos. Primero escribe tu contraseña actual, la que usas para entrar. Luego elige tu contraseña nueva. Si quieres ver lo que escribes, dale clic al ojito. Después escríbela otra vez para confirmar. A la derecha, los requisitos se ponen en verde cuando los cumples. Cuando todo esté listo, dale clic a Guardar contraseña nueva. Esto fue todo, nos vemos en el siguiente video.

  1. 1VideoCómo usar la pantalla de Inicio (computadora)
  2. 2VideoCómo cotizar un envío (computadora)
  3. 3ImagenDónde está: Cotizar un envío (computadora)
  4. 4VideoCómo crear un envío de principio a fin (computadora)
  5. 5VideoCómo crear un envío (computadora)
  6. 6ImagenDónde está: Crear un envío (computadora)
  7. 7InfografíaCómo agendar un envío local paso a paso
  8. 8InfografíaCaptura bien: 4 pasos para una entrega exitosa
  9. 9VideoCómo imprimir la guía de tu envío (computadora)
  10. 10ImagenDónde está: Imprimir guía (computadora)
  11. 11VideoCómo escoger el tamaño de tu guía (computadora)
  12. 12ImagenDónde está: Tamaño de guía (computadora)
  13. 13VideoCómo consultar todos tus envíos (computadora)
  14. 14ImagenDónde está: Mis envíos (computadora)
  15. 15VideoCómo revisar el detalle de un envío (computadora)
  16. 16VideoCómo rastrear un envío (computadora)
  17. 17VideoCómo compartir la liga de rastreo (computadora)
  18. 18VideoCómo seguir tus envíos del día en el Radar (computadora)
  19. 19ImagenDónde está: Radar (computadora)
  20. 20VideoCómo consultar tus recolecciones (computadora)
  21. 21ImagenDónde está: Mis recolecciones (computadora)
  22. 22VideoCómo cambiar la recolección de un envío (computadora)
  23. 23VideoCómo ver y cambiar tu dirección principal (computadora)
  24. 24ImagenDónde está: Dirección principal (computadora)
  25. 25VideoCómo cotizar y llenar un envío nacional (computadora)
  26. 26ImagenDónde está: Envío nacional (computadora)
  27. 27InfografíaCómo generar una guía nacional paso a paso
  28. 28VideoCómo seguir tu envío nacional (computadora)
  29. 29VideoCómo agregar saldo a tu cuenta (computadora)
  30. 30ImagenDónde está: Agregar saldo (computadora)
  31. 31VideoCómo revisar en qué se fue tu saldo (computadora)
  32. 32ImagenDónde está: Uso de saldo (computadora)
  33. 33InfografíaDónde activar la cobranza contra entrega al agendar
  34. 34VideoCómo recibir tu dinero de cobranza (computadora)
  35. 35ImagenDónde está: Dinero de cobranzas (computadora)
  36. 36InfografíaCómo retirar tu dinero de cobranzas contra entrega
  37. 37InfografíaCómo activar el fulfillment paso a paso
  38. 38VideoCómo revisar tu inventario (computadora)
  39. 39ImagenDónde está: Inventario (computadora)
  40. 40VideoCómo crear un envío desde tu inventario (computadora)
  41. 41VideoCómo consultar y descargar tus facturas (computadora)
  42. 42ImagenDónde está: Facturación (computadora)
  43. 43VideoCómo revisar tu perfil (computadora)
  44. 44ImagenDónde está: Mi perfil (computadora)
  45. 45VideoCómo cambiar tu contraseña (computadora)
  46. 46ImagenDónde está: Cambiar contraseña (computadora)
  47. 47VideoCómo activar la verificación en dos pasos (computadora)
  48. 48InfografíaVerificación en dos pasos (2FA): cómo entrar a tu cuenta
  49. 49VideoCómo revisar tus notificaciones (computadora)
  50. 50ImagenDónde está: Notificaciones (computadora)
  51. 51VideoCómo revisar tus incidencias (computadora)
  52. 52ImagenDónde está: Incidencias (computadora)
  53. 53VideoCómo pedir ayuda y reportar un problema (computadora)
  54. 54ImagenDónde está: Ayuda (computadora)

Más como esto

Cómo cambiar tu contraseña (celular)0:41

Cómo cambiar tu contraseña (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Cambiar contraseña y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Cambiar contraseña (celular)

Mi cuenta y facturación

¿Qué es la doble autenticación (2FA) y cómo la activo?

La doble autenticación (2FA) pide un código extra al iniciar sesión cuando detectamos algo inusual. Puedes recibirlo por correo o con Google Authenticator.

Mi cuenta y facturación

¿Qué hago si me pide un código de verificación al entrar?

Si te piden un código de 6 dígitos al iniciar sesión, búscalo en tu correo, revisa spam y pide reenvío. También te explicamos Google Authenticator.

Empieza aquí

Tutoriales en video: cómo usar la plataforma Envíos Pronto

Videos paso a paso para crear tu cuenta, agendar envíos, pagar saldo, descargar guías, cobrar COD, facturar y recuperar tu contraseña.

Cómo activar la verificación en dos pasos (celular)0:57

Cómo activar la verificación en dos pasos (celular)

Cómo revisar tu perfil (celular)0:59

Cómo revisar tu perfil (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Facturación y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Facturación (celular)

Pantalla de cierre naranja a rosa con el texto '¡Genial! Ahora sabes lo más importante para enviar con Envíos Pronto' y el enlace de registro. Imagen

Cómo crear tu cuenta de cliente en Envíos Pronto

Mi cuenta y facturación

¿Por qué no llega el correo de verificación de mi cuenta?

Si no recibes el correo de verificación al crear tu cuenta, revisa spam y promociones, confirma tu dirección y espera 2 a 3 minutos antes de reintentar.

Infografía de Envíos Pronto sobre facturación por ciudad. Facturamos todos los servicios. En Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX la factura es automática: Infografía

¿Cómo recibo mi factura? Facturación por ciudad

Infografía de Envíos Pronto: ¿No te llega tu código? Al registrarte validamos tu correo y tu celular. Paso 1, espera 2 a 3 minutos: a veces el correo o el SMS tardan en llegar, dale tiempo antes de intentar de nuevo. Paso 2, revisa según lo que no te llegó. Si es el correo: Infografía

No me llega el código al crear mi cuenta: correo y SMS

Pagos y saldo

¿Cómo agrego saldo a mi cuenta de Envíos Pronto?

Agrega saldo con caja móvil, tarjeta, SPEI o depósito en OXXO y 7-Eleven. Las cuentas y tiempos de validación cambian según tu ciudad.

Envíos nacionales

¿Cuántos envíos nacionales puedo hacer con una cuenta nueva?

Las cuentas nuevas tienen un límite inicial de 3 envíos nacionales activos. Para subirlo debes validar tu cuenta con INE y comprobante de domicilio.

Infografía de Envíos Pronto sobre formas de pago por ciudad. Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX pagan a la cuenta corporativa: Infografía

Formas de pago por ciudad: ¿a qué cuenta pago mis envíos?