
Captura bien: 4 pasos para una entrega exitosa
Cuatro pasos para entregar a la primera: captura los datos, verifica el pin en el mapa y avisa al destinatario. Si falla, el reintento es al día siguiente.

Ayuda
Cuatro pasos para entregar a la primera: captura los datos, verifica el pin en el mapa y avisa al destinatario. Si falla, el reintento es al día siguiente.
1VideoCómo usar la pantalla de Inicio (computadora)
2VideoCómo cotizar un envío (computadora)
4VideoCómo crear un envío de principio a fin (computadora)
5VideoCómo crear un envío (computadora)
9VideoCómo imprimir la guía de tu envío (computadora)
11VideoCómo escoger el tamaño de tu guía (computadora)
13VideoCómo consultar todos tus envíos (computadora)
15VideoCómo revisar el detalle de un envío (computadora)
16VideoCómo rastrear un envío (computadora)
17VideoCómo compartir la liga de rastreo (computadora)
18VideoCómo seguir tus envíos del día en el Radar (computadora)
20VideoCómo consultar tus recolecciones (computadora)
22VideoCómo cambiar la recolección de un envío (computadora)
23VideoCómo ver y cambiar tu dirección principal (computadora)
25VideoCómo cotizar y llenar un envío nacional (computadora)
28VideoCómo seguir tu envío nacional (computadora)
29VideoCómo agregar saldo a tu cuenta (computadora)
31VideoCómo revisar en qué se fue tu saldo (computadora)
34VideoCómo recibir tu dinero de cobranza (computadora)
38VideoCómo revisar tu inventario (computadora)
40VideoCómo crear un envío desde tu inventario (computadora)
41VideoCómo consultar y descargar tus facturas (computadora)
43VideoCómo revisar tu perfil (computadora)
45VideoCómo cambiar tu contraseña (computadora)
47VideoCómo activar la verificación en dos pasos (computadora)
49VideoCómo revisar tus notificaciones (computadora)
51VideoCómo revisar tus incidencias (computadora)
53VideoCómo pedir ayuda y reportar un problema (computadora)Paso a paso para agendar un envío local: dirección y pin en el mapa, datos del destinatario, detalles del paquete, fecha y confirmación con saldo.
Agenda tu envío desde la app o la plataforma: cotiza, captura origen y destino, asegura tu saldo y confirma. Pasos y horarios de recolección por servicio.
Agendar, empacar y rastrearEmpaca tu producto con caja resistente, relleno y cinta, y deja la etiqueta visible sin cubrir el código de barras. Así evitas daños en el traslado.
0:55Los Puntos de Recolección son negocios aliados en Monterrey donde dejas tu paquete ya agendado. Confirma que tenga guía y que la escaneen.
Agendar, empacar y rastrearRastrea tu envío nacional en la página de la paquetería con tu número de guía. Si hay retrasos o falta de actualización, escríbenos según tu ciudad.
FulfillmentActiva Fulfillment en seis pasos: crea tu cuenta por ciudad, envía tu inventario a operaciones, espera el registro de 2 a 3 días y acepta el acuerdo de servicio.
Envíos nacionalesPara agendar un envío nacional solo necesitas el código postal de origen y destino, el tamaño del paquete y, si quieres, el seguro. Pasos en el cotizador.
Al crear tu envío activa 'Cobrar al entregar' e ingresa el monto. Solo envíos locales, de $1 a $3,000; no se puede agregar después.