Artículo · Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo agendar un envío en Envíos Pronto?

Actualizado el 11 de noviembre de 2026

Agendas tu envío desde la plataforma web o la app móvil: cotizas, capturas los datos, te aseguras de tener saldo y confirmas. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Qué necesitas

Antes de empezar, ten a la mano:

Dirección completa de origen y destino
Medidas aproximadas del paquete (peso y tamaño)
Fecha deseada para la recolección
Saldo suficiente en tu cuenta o método de pago listo

Además, cotiza antes de agendar para ver los servicios disponibles y ten tu paquete listo y bien empacado.

Dónde agendar

Desde la plataforma web, ingresa a tu cuenta en https://app.enviospronto.com, en el menú Envíos abre el Creador de envíos express o el Creador de envíos clásico, llena los datos y confirma. En Guadalajara y Querétaro se agenda en su propia plataforma: guadalajara.enviospronto.com y queretaro.enviospronto.com. Si aún no tienes cuenta, regístrate aquí: https://app.enviospronto.com/registro-clientes?origin=webapp-topmenu

También puedes descargar la app y hacer cotizaciones, agendado, rastreo y pagos desde tu celular:

Formas de pago

Dependiendo de tu ciudad, puedes pagar con:

Transferencia SPEI
Dinero de cobranzas (COD), pasándolo a tu saldo
Pago con tarjeta (solo en Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX)
Depósito en OXXO / 7-Eleven (solo en Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX)

Importante: los métodos de pago pueden variar según la ciudad. El pago mínimo es de $100 en cualquier forma de pago. Si es tu primer pago, verifica las opciones disponibles en tu plataforma: en cuentas nuevas, la tarjeta aparece hasta que ya tienes envíos y $200 pagados con otra forma de pago.

Horarios de recolección

Los servicios se programan en rutas planificadas, no son inmediatos.

Recolecciones “Mismo Día”: 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (si agendas antes de las 9:00 a.m.). No disponible en Saltillo ni Aguascalientes.
Recolecciones “Día Siguiente”: por la tarde (en Monterrey, de 1:00 a 9:00 p.m.). En Monterrey, si agendas antes de las 11:00 a.m.; en CDMX y Aguascalientes, antes de las 9:00 a.m.

Para no batallar con los horarios, te recomendamos agendar desde un día antes.

Si agendas después de esos horarios, la recolección se recorre al día siguiente. En temporada alta pueden cambiar.

Los horarios pueden variar según la ciudad y la disponibilidad operativa.