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Video · Agendar, empacar y rastrear · 0:46

¿Cómo empacar tus envíos? Guía rápida para vendedores

Qué empaque usar según tu producto: bolsa o sobre para ropa y accesorios, caja rígida con relleno para productos frágiles y doble sellado para líquidos. Un buen empaque protege tu producto y es necesario para cualquier aclaración por daños. Nota: los líquidos y las bebidas alcohólicas requieren autorización previa; consúltanos antes de enviarlos.

Transcripción del video

¿Cómo debo empacar mis envíos? Puedes usar el empaque que quieras, siempre que llegue bien cerrado y que proteja tu producto. Si vendes productos de bajo riesgo como ropa, sandalias o aretes, basta con una bolsa de plástico o un sobre. Si son frágiles, usa caja de cartón rígida y protégelos por dentro con plástico burbuja o material de relleno. Si envías líquidos, ciérralos muy bien con su tapa y su sello de protección. Importante, si un paquete se daña, revisamos que haya venido bien empacado. Por eso, si tu producto es delicado, dale una doble revisión a tu empaque. ¿Te quedó alguna duda? Escríbenos a ayuda@enviospronto.com.

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¿Cómo empacar mi paquete para que llegue bien?

Empaca tu producto con caja resistente, relleno y cinta, y deja la etiqueta visible sin cubrir el código de barras. Así evitas daños en el traslado.

Infografía con seis materiales de empaque, un camino de transporte en auto, camioneta y moto, y consejos para productos frágiles. Infografía

Materiales y cuidados para empacar bien tu paquete

Infografía de Envíos Pronto con 4 pasos para empaquetar: 1) elige el empaque adecuado (caja de cartón para lo frágil, sobre acolchonado para documentos y textiles); 2) protege el contenido con papel burbuja y relleno; 3) sella con cinta resistente en todas las uniones; Infografía

Cómo empaquetar tu producto en 4 pasos

Infografía de materiales para empacar (cajas, bolsas, sobres, emplaye) y para proteger la mercancía (poliburbuja, hielo seco, papel de relleno). Imagen

Cómo empacar tus envíos: materiales y protección

¿Puedo enviar comida o productos perecederos?0:56

¿Puedo enviar comida o productos perecederos?

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¿Qué no puedo enviar con Envíos Pronto?

No enviamos armas, drogas, animales ni efectivo, y los perecederos mejor no. Celulares, cómputo, otros electrónicos de más de $3,000, alcohol o joyería necesitan autorización escrita.

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¿Puedo enviar productos perecederos con Envíos Pronto?

Como regla general no enviamos perecederos que requieren refrigeración; si los envías, Envíos Pronto no se hace responsable. Sí puedes enviar croquetas, conservas o botanas selladas.

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo agendar un envío en Envíos Pronto?

Agenda tu envío desde la app o la plataforma: cotiza, captura origen y destino, asegura tu saldo y confirma. Pasos y horarios de recolección por servicio.

Infografía de cinco errores al empacar, cada uno con su versión correcta en verde: guía pegada, caja sellada, bultos juntos y líquidos cerrados. Infografía

Errores comunes al empacar un paquete y cómo evitarlos

Infografía de Envíos Pronto sobre productos perecederos. No contamos con cadena de frío. La regla clave: si tu producto se mantiene estable a temperatura ambiente durante días, sin riesgos, podemos procesarlo. Mejor no enviarlos, no nos hacemos responsables: carnes y pescados, también mariscos; Infografía

Productos perecederos: qué sí y qué no enviar

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¿Cómo rastrear tu envío local o nacional?

Guía EV: rastréala en app.enviospronto.com/rastreo (GDL y QRO, en su plataforma). Si no empieza con EV, rastrea en DHL, UPS, Estafeta o FedEx.

Seis referencias de paquete con medida máxima: sobre, caja de zapatos, mochila, microondas, caja de huevos y caja de 60 cm, sin precios. Imagen

Guía de tamaños de paquetes: medidas y pesos máximos

Infografía de Envíos Pronto sobre cómo rastrear un envío. Revisa tu número de guía, por ejemplo EV1234567890: si empieza con EV es envío local, si no empieza con EV es envío nacional. Envío local: lo entregamos nosotros en Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Saltillo, Aguascalientes y CDMX; Infografía

Cómo rastrear tu envío: guía EV (local) o nacional

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