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Artículo · Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo empacar mi paquete para que llegue bien?

Para que tu paquete llegue en perfectas condiciones, usa un empaque adecuado, protege el contenido, sella bien todas las uniones y pega la etiqueta en un lugar visible.

El empaque correcto protege tu producto durante el traslado y evita daños por golpes, humedad o movimientos bruscos. Envíos Pronto no se hace responsable por paquetes mal empaquetados, por lo que es fundamental asegurarte de que tu envío esté bien protegido.

Pasos para empacar tu producto

  1. Selecciona un empaque adecuado
    • Usa cajas de cartón resistente para artículos frágiles.
    • Para documentos o textiles, un sobre acolchonado o una bolsa de envío puede ser suficiente.
    • Si tu producto es voluminoso o pesado, asegúrate de que el empaque soporte su peso.
  2. Protege el contenido
    • Envuelve los productos frágiles con papel burbuja o espuma.
    • Llena los espacios vacíos con relleno (papel, unicel, bolsas de aire, etc.) para evitar que el producto se mueva dentro de la caja.
  3. Sella bien tu paquete
    • Usa cinta adhesiva resistente para cerrar la caja en todas sus uniones.
    • Si el paquete contiene líquidos, asegúrate de que esté sellado a prueba de derrames y con protección extra.
  4. Etiqueta tu paquete correctamente
    • Imprime la etiqueta generada en la plataforma y pégala en un lugar visible y plano.
    • Evita colocar la etiqueta en esquinas o zonas donde pueda despegarse o dañarse.

Consideraciones adicionales

  • Si envías varios artículos en un solo paquete, asegúrate de que estén bien sujetos entre sí.
  • No envíes artículos sin un empaque externo (por ejemplo, solo en su caja original de fábrica sin protección adicional).
  • Si usas cinta de embalaje transparente, no cubras el código de barras de la etiqueta para evitar problemas en el escaneo.

Si tienes dudas adicionales, comunícate con el equipo de soporte de Envíos Pronto a través del WhatsApp de soporte oficial.

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¿Cómo agendar un envío en Envíos Pronto?

Agenda tu envío desde la app o la plataforma: cotiza, captura origen y destino, asegura tu saldo y confirma. Pasos y horarios de recolección por servicio.

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¿Cómo rastrear un envío nacional?

Rastrea tu envío nacional en la página de la paquetería con tu número de guía. Si hay retrasos o falta de actualización, escríbenos según tu ciudad.

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¿Cómo elijo el tamaño correcto de mi paquete?

Elige el tamaño según el mayor valor entre peso real y volumétrico (Ancho × Alto × Largo ÷ 5000). Tabla de Chiquitín a Ultra grande y reglas de +50 kg.

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¿Cómo rastrear tu envío local o nacional?

Guía EV: rastréala en app.enviospronto.com/rastreo (GDL y QRO, en su plataforma). Si no empieza con EV, rastrea en DHL, UPS, Estafeta o FedEx.

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