
Infografía · Agendar, empacar y rastrear
Errores comunes al empacar un paquete y cómo evitarlos
Revisa cinco errores frecuentes al empacar: guía sin imprimir, guía rota, caja abierta, varios bultos sueltos y líquidos mal sellados, y cómo evitarlos.

Ayuda
Revisa cinco errores frecuentes al empacar: guía sin imprimir, guía rota, caja abierta, varios bultos sueltos y líquidos mal sellados, y cómo evitarlos.
Empaca tu producto con caja resistente, relleno y cinta, y deja la etiqueta visible sin cubrir el código de barras. Así evitas daños en el traslado.

Agenda tu envío desde la app o la plataforma: cotiza, captura origen y destino, asegura tu saldo y confirma. Pasos y horarios de recolección por servicio.
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0:45Rastrea tu envío nacional en la página de la paquetería con tu número de guía. Si hay retrasos o falta de actualización, escríbenos según tu ciudad.
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0:55Guía EV: rastréala en app.enviospronto.com/rastreo (GDL y QRO, en su plataforma). Si no empieza con EV, rastrea en DHL, UPS, Estafeta o FedEx.