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Infografía de Envíos Pronto sobre productos perecederos. No contamos con cadena de frío. La regla clave: si tu producto se mantiene estable a temperatura ambiente durante días, sin riesgos, podemos procesarlo. Mejor no enviarlos, no nos hacemos responsables: carnes y pescados, también mariscos;
Infografía · Agendar, empacar y rastrear

Productos perecederos: qué sí y qué no enviar

Infografía para saber qué alimentos conviene enviar con Envíos Pronto: qué perecederos no se recomiendan (no hay cadena de frío y no nos hacemos responsables), qué productos de larga duración sí se aceptan, el tiempo en tránsito y las reglas de fulfillment.

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¿Puedo enviar comida o productos perecederos?

Agendar, empacar y rastrear

¿Puedo enviar productos perecederos con Envíos Pronto?

Como regla general no enviamos perecederos que requieren refrigeración; si los envías, Envíos Pronto no se hace responsable. Sí puedes enviar croquetas, conservas o botanas selladas.

Agendar, empacar y rastrear

¿Qué no puedo enviar con Envíos Pronto?

No enviamos armas, drogas, animales ni efectivo, y los perecederos mejor no. Celulares, cómputo, otros electrónicos de más de $3,000, alcohol o joyería necesitan autorización escrita.

Infografía de Envíos Pronto tipo semáforo sobre mercancía prohibida y restringida. En rojo, prohibido bajo cualquier circunstancia: armas, municiones, explosivos y material bélico; drogas, sustancias ilegales y medicamentos controlados; materiales inflamables, tóxicos, corrosivos o radiactivos; Infografía

Mercancía prohibida y restringida: qué no puedes enviar

Envíos nacionales

¿Qué paquetes puedo enviar por paquetería nacional?

Puedes enviar casi cualquier paquete legal, no perecedero y de hasta 100 cm por lado. No se aceptan armas, drogas, animales ni alimentos frescos.

Infografía con tres bloques: artículos que nunca recibimos, los que requieren autorización previa y perecederos, con íconos de advertencia. Infografía

Qué artículos no enviamos y cuáles requieren autorización

Fulfillment

¿Puedo guardar productos perecederos en Fulfillment?

En Fulfillment no almacenamos perecederos ni mercancía que requiera refrigeración. Sí aceptamos croquetas, conservas, Tetra Pak y snacks sellados.

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo agendar un envío en Envíos Pronto?

Agenda tu envío desde la app o la plataforma: cotiza, captura origen y destino, asegura tu saldo y confirma. Pasos y horarios de recolección por servicio.

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Infografía de Envíos Pronto sobre cómo enviar muebles y artículos voluminosos. Sí los enviamos: revisa el peso real y volumétrico antes de agendar. Destacado: requieren autorización previa; avisa a soporte antes de agendar tu mueble o voluminoso. Qué cuenta como voluminoso: Infografía

Cómo enviar muebles y artículos voluminosos

Infografía de Envíos Pronto con 4 pasos para empaquetar: 1) elige el empaque adecuado (caja de cartón para lo frágil, sobre acolchonado para documentos y textiles); 2) protege el contenido con papel burbuja y relleno; 3) sella con cinta resistente en todas las uniones; Infografía

Cómo empaquetar tu producto en 4 pasos

Infografía con seis materiales de empaque, un camino de transporte en auto, camioneta y moto, y consejos para productos frágiles. Infografía

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