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Artículo · Envíos nacionales

¿Qué paquetes puedo enviar por paquetería nacional?

Puedes enviar prácticamente cualquier paquete a nivel nacional, siempre y cuando cumpla con los lineamientos de seguridad y restricciones generales de las paqueterías con las que trabajamos.

Los requisitos generales son:

  • Contenido legal: no se permite el envío de objetos prohibidos por ley o regulaciones de transporte (armas, drogas, animales, etc.).
  • Paquetes no perecederos: no se aceptan alimentos frescos, productos que requieran refrigeración o mercancía con caducidad muy cercana.
  • Medidas máximas: el tamaño máximo permitido es de 100 cm por lado. Si tu paquete excede estas dimensiones, no podrá ser procesado en línea.
  • Empaque adecuado: tu envío debe venir bien empacado y protegido, especialmente si es frágil. El mal empaque puede causar daños y no siempre aplica garantía por parte de la paquetería.

Si tienes dudas específicas sobre si un artículo puede enviarse o no, lo más recomendable es acudir directamente a una sucursal de la paquetería nacional que quieras usar. Ellos podrán darte una respuesta con base en políticas actualizadas.

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¿Cuál es el tamaño máximo para un envío nacional?

El tamaño máximo para cotizar un envío nacional en la plataforma es de 100 cm por lado. Si tu paquete es más grande, cotiza directo con la paquetería.

Precios y cotizaciones

¿Por qué cambian las paqueterías al cotizar un envío nacional?

Las paqueterías que aparecen cambian según peso, tamaño, códigos postales y tipo de servicio. Cotiza en línea para ver las opciones exactas de tu envío.

Agendar, empacar y rastrear

¿Qué no puedo enviar con Envíos Pronto?

No enviamos armas, drogas, animales ni efectivo, y los perecederos mejor no. Celulares, cómputo, otros electrónicos de más de $3,000, alcohol o joyería necesitan autorización escrita.

Envíos nacionales

¿Cómo agendar un envío nacional en Envíos Pronto?

Para agendar un envío nacional solo necesitas el código postal de origen y destino, el tamaño del paquete y, si quieres, el seguro. Pasos en el cotizador.

Recolecciones y puntos de recolección

¿Recolectan en mi domicilio? Envíos locales y nacionales

Recolectamos envíos locales sin costo dentro de cobertura. Para guías nacionales, lleva el paquete directo a la sucursal de la paquetería.

Infografía de Envíos Pronto: elige la mejor paquetería para tu envío nacional; el cotizador te muestra precios y tiempos y tú eliges. ¿Por qué no salen todas? Las opciones cambian según el tamaño y peso del paquete y los códigos postales de origen y destino; Infografía

Cómo elegir la mejor paquetería para tu envío nacional

Infografía de Envíos Pronto, paso a paso para generar una guía nacional. 1) Cotiza tu envío: entra al cotizador de envíos nacionales y pon código postal de origen y destino, peso y medidas. 2) Elige la paquetería: compara precio, tiempo de entrega y reputación; tú decides con quién enviar. Infografía

Cómo generar una guía nacional paso a paso

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Envío nacional y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Envío nacional (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Envío nacional y qué haces ahí. Imagen

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Infografía de Envíos Pronto, preguntas frecuentes sobre cancelar o cambiar una guía nacional. ¿Puedo cancelarla? Sí, si no ha sido utilizada, no se entregó en sucursal y la pides dentro de los próximos 7 días; las guías no reembolsables no se cancelan ni se devuelve el dinero; Infografía

¿Puedo cancelar o modificar una guía nacional?

Infografía de Envíos Pronto tipo semáforo sobre mercancía prohibida y restringida. En rojo, prohibido bajo cualquier circunstancia: armas, municiones, explosivos y material bélico; drogas, sustancias ilegales y medicamentos controlados; materiales inflamables, tóxicos, corrosivos o radiactivos; Infografía

Mercancía prohibida y restringida: qué no puedes enviar

Infografía con tres bloques: artículos que nunca recibimos, los que requieren autorización previa y perecederos, con íconos de advertencia. Infografía

Qué artículos no enviamos y cuáles requieren autorización

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