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Guía de rastreo con dos folios: entrega de 10 dígitos en Mis Envíos y recolección de 7 dígitos en Mis Recolecciones, con íconos de paquete y camión.
Infografía · Agendar, empacar y rastrear

Cómo rastrear tu envío con folio de entrega o recolección

Rastrea en app.enviospronto.com/rastreo con el folio correcto: el de entrega tiene 10 dígitos y el de recolección 7. Las entregas se ven desde las 11 am.

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Infografía de Envíos Pronto, paso a paso para agendar un envío local. 1) Dirección y tipo de envío: dirección de recolección y de destino, código postal correcto para evitar errores de zona y tamaño real del paquete, porque si eliges uno menor tu envío puede ser rechazado o ajustado; Infografía

Cómo agendar un envío local paso a paso

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Cómo rastrear un envío (computadora)

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Cómo rastrear un envío (celular)

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo agendar un envío en Envíos Pronto?

Agenda tu envío desde la app o la plataforma: cotiza, captura origen y destino, asegura tu saldo y confirma. Pasos y horarios de recolección por servicio.

Infografía de horarios: mismo día con recolección de 9am a 12pm y entrega de 1pm a 9pm; día siguiente con ambas de 1pm a 9pm; rastreo desde las 11am. Infografía

Horarios de recolección y entrega de tus envíos

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¿Cómo agendar un envío local paso a paso?

Paso a paso para agendar un envío local: dirección y pin en el mapa, datos del destinatario, detalles del paquete, fecha y confirmación con saldo.

Tiempos y horarios

Envío Mismo Día vs Día Siguiente: diferencias y horarios

¿Cuál es la diferencia entre envío Mismo Día y Día Siguiente? Horario límite para agendar, ventanas de recolección y entrega, ejemplos, precios desde $60 y $90, y en qué ciudades hay Mismo Día.

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¿Cómo rastrear un envío nacional?

Rastrea tu envío nacional en la página de la paquetería con tu número de guía. Si hay retrasos o falta de actualización, escríbenos según tu ciudad.

Servicios para negocios

Guías de Mercado Envíos Flex y preparación del paquete

Aprende a imprimir y colocar correctamente la guía especial de Mercado Envíos Flex, asegurando que ambos códigos QR sean visibles para la correcta identificación y procesamiento del paquete.

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Infografía de Envíos Pronto sobre cómo operan los puntos de recolección, negocios aliados donde dejas tu paquete ya agendado, disponibles por ahora en Monterrey y 1 en Guadalajara. Comparativa para ganar un día en Envío Día Siguiente si se te pasó el corte: Infografía

Cómo operan los puntos de recolección

Infografía de Envíos Pronto con los pasos para usar un punto de recolección. Lo que dejes hoy en el punto, se entrega mañana: hoy por la tarde lo dejas en el punto, mañana temprano lo recogemos y mañana se entrega. Paso 1, genera tu envío: Infografía

Cómo usar un punto de recolección, paso a paso

Infografía de cuatro pasos numerados con íconos de portapapeles, mapa con pin, teléfono y calendario, en verde, rojo y naranja. Infografía

Captura bien: 4 pasos para una entrega exitosa

Cómo consultar tus recolecciones (computadora)1:06

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