¿Dónde activo la cobranza contra entrega al agendar?
La cobranza contra entrega se activa en el creador de envíos (Crear envío local) al agendar un nuevo envío, con el interruptor "Cobrar al entregar". Este servicio te permite cobrarle en efectivo al destinatario al momento de la entrega y está disponible solo en zonas locales autorizadas (como Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Saltillo, Aguascalientes y CDMX).
Cómo activarla
- Al crear tu envío, busca el interruptor "Cobrar al entregar" y actívalo.
- Indica el monto a cobrar en efectivo al destinatario. Este es el monto que el chofer cobrará al momento de la entrega.
Puedes incluir solo el valor del producto, o también agregar el costo del envío dentro del total, si lo deseas.
Si no activas la opción, el chofer no cobrará nada al destinatario y solo se entregará el paquete como un envío normal.
Consideraciones importantes
- El servicio de envío siempre se paga por adelantado, incluso si usas cobranza contra entrega.
- Puedes cobrar de $1 a $3,000 MXN por envío, con una comisión de $17 MXN (en envíos de Fulfillment no se cobra, ya va incluida).
- El dinero cobrado lo retiras desde Cobranzas > Dinero de cobranzas (transferencia a tu cuenta) o lo pasas a tu saldo de servicios.
- El chofer no puede recibir pagos con tarjeta, solo efectivo.
- Si olvidas activar esta opción durante el agendado, no es posible agregarla después.
Tip: antes de confirmar el envío, verifica que activaste la opción, que el monto ingresado sea correcto y que tienes saldo suficiente en tu cuenta, independientemente del monto de cobranza.
¿Tienes dudas sobre cómo usar la cobranza contra entrega o quieres revisar si está disponible en tu zona? Escríbenos por WhatsApp desde la plataforma y con gusto te ayudamos.
