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Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Mis recolecciones y qué haces ahí.
Imagen · Recolecciones y puntos de recolección

Dónde está: Mis recolecciones (computadora)

Cuándo pasamos por tus paquetes. Cómo llegar en la computadora: Menú izquierdo › Envíos › Mis recolecciones. Aquí está: en el menú, Envíos › Mis recolecciones. Aquí ves tu próxima recolección y cómo va.

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¿Las recolecciones tienen costo? Horarios para cancelar

Recolección local sin costo; en nacionales no hay recolección a domicilio. En Monterrey cancela sin cargo antes de las 9:00 a.m. (Mismo Día) o la 1:00 p.m. (Día Siguiente); en otras ciudades antes de las 9:00 a.m.