Ayuda
Video · Agendar, empacar y rastrear · 0:58

Cómo seguir tus envíos del día en el Radar (computadora)

Mira en el Radar cómo van todos tus envíos de hoy. Desde tu computadora.

Transcripción del video

Hola, hoy veremos cómo seguir tus envíos del día en el Radar, desde tu computadora. En el menú de la izquierda, dentro de Envíos, dale clic a Radar. Ahí ves cómo van tus envíos de hoy. Arriba está el título Radar, y a la derecha el día. Con las flechas vas al día anterior o al siguiente. Aquí ves el porcentaje de envíos entregados, y los contadores por estado. A la derecha, el cobro contra entrega: lo cobrado y lo que sigue en la calle. Para buscar un envío, escribe su nombre, guía o colonia en el buscador. También puedes usar los filtros por estado. En el mapa cada envío es un punto con el color de su estado. A la derecha está la lista de envíos; dale clic a uno para ubicarlo en el mapa. Hasta abajo ves cuánto lleva entregado cada chofer, cuántos van por municipio, y por qué no se entregó un envío, según el chofer. Esto fue todo, nos vemos en el siguiente video.

  1. 1VideoCómo usar la pantalla de Inicio (computadora)
  2. 2VideoCómo cotizar un envío (computadora)
  3. 3ImagenDónde está: Cotizar un envío (computadora)
  4. 4VideoCómo crear un envío de principio a fin (computadora)
  5. 5VideoCómo crear un envío (computadora)
  6. 6ImagenDónde está: Crear un envío (computadora)
  7. 7InfografíaCómo agendar un envío local paso a paso
  8. 8InfografíaCaptura bien: 4 pasos para una entrega exitosa
  9. 9VideoCómo imprimir la guía de tu envío (computadora)
  10. 10ImagenDónde está: Imprimir guía (computadora)
  11. 11VideoCómo escoger el tamaño de tu guía (computadora)
  12. 12ImagenDónde está: Tamaño de guía (computadora)
  13. 13VideoCómo consultar todos tus envíos (computadora)
  14. 14ImagenDónde está: Mis envíos (computadora)
  15. 15VideoCómo revisar el detalle de un envío (computadora)
  16. 16VideoCómo rastrear un envío (computadora)
  17. 17VideoCómo compartir la liga de rastreo (computadora)
  18. 18VideoCómo seguir tus envíos del día en el Radar (computadora)
  19. 19ImagenDónde está: Radar (computadora)
  20. 20VideoCómo consultar tus recolecciones (computadora)
  21. 21ImagenDónde está: Mis recolecciones (computadora)
  22. 22VideoCómo cambiar la recolección de un envío (computadora)
  23. 23VideoCómo ver y cambiar tu dirección principal (computadora)
  24. 24ImagenDónde está: Dirección principal (computadora)
  25. 25VideoCómo cotizar y llenar un envío nacional (computadora)
  26. 26ImagenDónde está: Envío nacional (computadora)
  27. 27InfografíaCómo generar una guía nacional paso a paso
  28. 28VideoCómo seguir tu envío nacional (computadora)
  29. 29VideoCómo agregar saldo a tu cuenta (computadora)
  30. 30ImagenDónde está: Agregar saldo (computadora)
  31. 31VideoCómo revisar en qué se fue tu saldo (computadora)
  32. 32ImagenDónde está: Uso de saldo (computadora)
  33. 33InfografíaDónde activar la cobranza contra entrega al agendar
  34. 34VideoCómo recibir tu dinero de cobranza (computadora)
  35. 35ImagenDónde está: Dinero de cobranzas (computadora)
  36. 36InfografíaCómo retirar tu dinero de cobranzas contra entrega
  37. 37InfografíaCómo activar el fulfillment paso a paso
  38. 38VideoCómo revisar tu inventario (computadora)
  39. 39ImagenDónde está: Inventario (computadora)
  40. 40VideoCómo crear un envío desde tu inventario (computadora)
  41. 41VideoCómo consultar y descargar tus facturas (computadora)
  42. 42ImagenDónde está: Facturación (computadora)
  43. 43VideoCómo revisar tu perfil (computadora)
  44. 44ImagenDónde está: Mi perfil (computadora)
  45. 45VideoCómo cambiar tu contraseña (computadora)
  46. 46ImagenDónde está: Cambiar contraseña (computadora)
  47. 47VideoCómo activar la verificación en dos pasos (computadora)
  48. 48InfografíaVerificación en dos pasos (2FA): cómo entrar a tu cuenta
  49. 49VideoCómo revisar tus notificaciones (computadora)
  50. 50ImagenDónde está: Notificaciones (computadora)
  51. 51VideoCómo revisar tus incidencias (computadora)
  52. 52ImagenDónde está: Incidencias (computadora)
  53. 53VideoCómo pedir ayuda y reportar un problema (computadora)
  54. 54ImagenDónde está: Ayuda (computadora)

Más como esto

Cómo seguir tus envíos del día en el Radar (celular)0:58

Cómo seguir tus envíos del día en el Radar (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Radar y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Radar (celular)

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo agendar un envío en Envíos Pronto?

Agenda tu envío desde la app o la plataforma: cotiza, captura origen y destino, asegura tu saldo y confirma. Pasos y horarios de recolección por servicio.

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo agendar un envío local paso a paso?

Paso a paso para agendar un envío local: dirección y pin en el mapa, datos del destinatario, detalles del paquete, fecha y confirmación con saldo.

Infografía con checklist de datos de un envío, un mapa con pin y el aviso de que una dirección incorrecta obliga a reintentar al día siguiente. Infografía

Cómo capturar bien la dirección y los datos de tu envío

Guía de rastreo con dos folios: entrega de 10 dígitos en Mis Envíos y recolección de 7 dígitos en Mis Recolecciones, con íconos de paquete y camión. Infografía

Cómo rastrear tu envío con folio de entrega o recolección

Tiempos y horarios

¿Hasta qué hora puedo agendar un envío Mismo Día?

Mismo Día: agenda antes de las 9:00 a.m., recolectamos de 9:00 a 12:00 y entregamos de 1:00 a 9:00 p.m. En Monterrey, CDMX, Guadalajara y Querétaro.

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo rastrear un envío nacional?

Rastrea tu envío nacional en la página de la paquetería con tu número de guía. Si hay retrasos o falta de actualización, escríbenos según tu ciudad.

Cómo rastrear un envío (celular)0:55

Cómo rastrear un envío (celular)

Infografía con dos horarios límite: 9:00 am para envío mismo día y Fulfillment, y 11:00 am para envío día siguiente, con aviso de temporada alta. Infografía

Horarios límite para agendar envíos: mismo día y día siguiente

Tiempos y horarios

Envío Mismo Día vs Día Siguiente: diferencias y horarios

¿Cuál es la diferencia entre envío Mismo Día y Día Siguiente? Horario límite para agendar, ventanas de recolección y entrega, ejemplos, precios desde $60 y $90, y en qué ciudades hay Mismo Día.

Tiempos y horarios

¿Envían los sábados? Días de operación por ciudad

Monterrey opera de lunes a sábado. Saltillo, Aguascalientes y CDMX solo lunes, miércoles y viernes. Guadalajara y Querétaro, de lunes a viernes. Revisa tu ciudad.

Envíos nacionales

¿Cómo agendar un envío nacional en Envíos Pronto?

Para agendar un envío nacional solo necesitas el código postal de origen y destino, el tamaño del paquete y, si quieres, el seguro. Pasos en el cotizador.

Infografía de Envíos Pronto sobre cómo enviar muebles y artículos voluminosos. Sí los enviamos: revisa el peso real y volumétrico antes de agendar. Destacado: requieren autorización previa; avisa a soporte antes de agendar tu mueble o voluminoso. Qué cuenta como voluminoso: Infografía

Cómo enviar muebles y artículos voluminosos

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo rastrear tu envío local o nacional?

Guía EV: rastréala en app.enviospronto.com/rastreo (GDL y QRO, en su plataforma). Si no empieza con EV, rastrea en DHL, UPS, Estafeta o FedEx.