Artículo · Tiempos y horarios
¿Envían los sábados? Días de operación por ciudad
Depende de la ciudad: en Monterrey sí operamos los sábados con servicio normal; en Saltillo, CDMX, Aguascalientes, Guadalajara y Querétaro no.
| Ciudad | ¿Sábados? | Días de operación |
|---|---|---|
| Monterrey | Sí | Lunes a sábado |
| Saltillo | No | Lunes, miércoles y viernes |
| CDMX y Aguascalientes | No | Lunes, miércoles y viernes |
| Guadalajara y Querétaro | No | Lunes a viernes |
En Monterrey los sábados se realizan recolecciones y entregas con este horario operativo:
- Recolección matutina: 9:00 a 12:00
- Recolección y entrega vespertina: 13:00 a 21:00 (puede extenderse hasta las 22:30 según carga operativa)
- Soporte por WhatsApp disponible de 9:00 a 18:00 horas.
- Bodega de Monterrey abierta de 9:00 a 13:00 para dejar paquetes (también para Fulfillment).
En Saltillo, el servicio de entrega en Saltillo, Ramos Arizpe y Arteaga se realiza únicamente lunes, miércoles y viernes.
Importante: te recomendamos programar las recolecciones para estos destinos con anticipación para asegurar salida en los días operativos.
Cómo agendar un servicio
Todos los servicios deben programarse desde nuestra plataforma: https://app.enviospronto.com
- Verifica que la dirección esté correctamente ubicada en el mapa.
- Captura adecuadamente las dimensiones y peso del paquete.
- Ten el paquete listo, empacado y etiquetado al momento de la recolección.
- El repartidor puede esperar hasta 5 minutos en el punto de entrega o recolección.
