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Infografía de Envíos Pronto con los días y horarios de operación por ciudad. Monterrey opera de lunes a sábado: recolección matutina de 9:00 a 12:00, recolección y entrega vespertina de 13:00 a 21:00 (puede extenderse hasta las 22:30 según carga operativa) y soporte por WhatsApp de lunes a…
Infografía · Tiempos y horarios

¿Trabajan los sábados? Días y horarios por ciudad

Consulta qué días opera Envíos Pronto en cada ciudad: Monterrey de lunes a sábado con sus horarios de recolección, entrega y soporte; Saltillo, CDMX y Aguascalientes solo lunes, miércoles y viernes; Guadalajara y Querétaro de lunes a viernes.

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Canales de atención y horarios por ciudad

 Atención y soporte

¿Cuál es el horario de atención de Envíos Pronto?

WhatsApp de soporte (MTY, Saltillo, Ags): L-V de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 18:00. Por correo respondemos en hasta 24 horas.

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Envío Mismo Día vs Día Siguiente: diferencias y horarios

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Envío Mismo Día vs Día Siguiente: horarios

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¿Qué es un envío fulfillment? Horarios de entrega

Infografía de horarios: mismo día con recolección de 9am a 12pm y entrega de 1pm a 9pm; día siguiente con ambas de 1pm a 9pm; rastreo desde las 11am. Infografía

Horarios de recolección y entrega de tus envíos

 Tiempos y horarios

¿A qué hora pasan a recoger y entregar mis paquetes?

Recolección mismo día de 9:00 a 12:00 p.m. en los días de operación de tu ciudad. Entregas y recolección día siguiente de 1:00 a 9:00 p.m. (hasta 10:30 p.m. en temporada alta).

 Recolecciones y puntos de recolección

¿Las recolecciones tienen costo? Horarios para cancelar

Recolección local sin costo; en nacionales no hay recolección a domicilio. En Monterrey cancela sin cargo antes de las 9:00 a.m. (Mismo Día) o la 1:00 p.m. (Día Siguiente); en otras ciudades antes de las 9:00 a.m.

 Cobranza contra entrega (COD)

¿Cómo funciona la cobranza contra entrega (COD)?

Cobra en efectivo al entregar hasta $3,000 MXN por $17 MXN por envío. Solo envíos locales en seis ciudades; retira tu dinero por SPEI o depósito.

 Atención y soporte

¿Cómo contactar a Envíos Pronto? WhatsApp, correo y horarios

Canales de contacto de Envíos Pronto: WhatsApp de ventas 24/7, soporte para clientes en horario hábil y correos de ayuda y ventas. Elige según tu duda.

Mapa de El Carmen / Salinas de Envíos Pronto con las colonias a las que más entregamos. Imagen

Colonias con más entregas: El Carmen / Salinas (Monterrey)

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