¿Tienen envíos urgentes o express?
Sí, tenemos envío mismo día para entregas rápidas dentro de la ciudad. Pero es un envío en ruta, no una entrega inmediata: conviene saber cómo funciona para evitar confusiones.
Cómo funciona el mismo día
- Disponible en Monterrey, CDMX, Guadalajara y Querétaro (no en Saltillo ni Aguascalientes). Hacia una zona extendida sí sale, pero la recolección y la entrega se hacen el día de visita de esa zona.
- Agéndalo a más tardar ese mismo día antes de las 9:00 a.m.; si agendas después, se recorre al día siguiente. Agendar un día antes es recomendable, no obligatorio.
- Recolección: entre 9:00 a.m. y 12:00 p.m.
- Entrega: durante la tarde, entre 1:00 p.m. y 9:00 p.m.
- En Guadalajara y Querétaro los horarios son los mismos, aunque a veces varían un poco.
Este servicio no es como Uber o Rappi: no hacemos entregas personalizadas o inmediatas. Trabajamos con rutas de reparto similares a las de una paquetería nacional como DHL o Estafeta, así que el paquete se entrega durante el día, junto con otros envíos.
Qué conviene enviar
Recomendado para:
- Ropa, electrónicos, papelería, accesorios, cosméticos, etc. (celulares, equipos de cómputo y electrónicos de más de $3,000 requieren autorización previa)
- Tiendas en línea que prometen entregas express
- Documentos urgentes o productos que no son sensibles a temperatura ni tiempo exacto
No es un servicio de entrega para restaurantes. Como regla general no enviamos alimentos o productos que se puedan echar a perder: aunque el servicio es rápido, los paquetes viajan en rutas compartidas y sin control de temperatura (no manejamos cadena de frío). Si decides enviarlos, Envíos Pronto no se hace responsable por su estado.
