Artículo · Tiempos y horarios
¿Qué tipos de envío local hay en Monterrey?
En Monterrey hay dos modalidades de envío local: same-day, que se recolecta en la mañana y se entrega ese mismo día por la tarde, y next-day, que se recolecta en la tarde y se entrega el día hábil siguiente.
Same-day y next-day
| Envío same-day | Envío next-day | |
|---|---|---|
| Cómo funciona | Se recolecta por la mañana y se entrega ese mismo día por la tarde | Se recolecta por la tarde y se entrega el día hábil siguiente |
| Agenda a más tardar | Antes de las 9:00 a.m. del día de la recolección | Antes de las 11:00 a.m. del día de la recolección |
| Recolecciones | 9:00 a 12:00 | 13:00 a 21:00 |
| Entregas | 13:00 a 21:00 (puede extenderse hasta 22:30 si hay alta demanda) | El día hábil siguiente, entre 13:00 y 21:00 |
| Ideal para | Paquetes que deben llegar el mismo día | Negocios que abren después de medio día o que prefieren programar con más tiempo |
Para el envío same-day:
- Agéndalo antes de las 9:00 a.m. del día de la recolección para que podamos incluirlo en las rutas matutinas; si agendas después, se recorre al día siguiente. Te recomendamos agendarlo desde un día antes.
- Aplica solo si tu negocio o punto de recolección está disponible por la mañana. Si tu local abre después de las 10:30 a.m., te recomendamos usar el servicio next-day.
- El paquete debe estar etiquetado, bien empacado y registrado en la plataforma.
El next-day te da más flexibilidad de horario: puedes agendarlo antes de las 11:00 a.m. del día de la recolección (si agendas después, se recorre al día siguiente) y prepararte con calma.
En temporada alta los horarios límite para agendar pueden cambiar.
Consideraciones para ambos servicios
- No se puede garantizar un horario exacto de visita. Las rutas se programan con base en eficiencia logística por zona.
- Los repartidores esperan máximo 5 minutos por domicilio. Asegúrate de tener listo el paquete y que el destinatario esté disponible.
- Puedes consultar el estatus y horario estimado desde nuestra plataforma o en app.enviospronto.com/rastreo
Cómo agendar
Todos los servicios deben programarse exclusivamente desde nuestra plataforma en línea: app.enviospronto.com
- Verifica la dirección y asegúrate de que esté bien posicionada en el mapa.
- Revisa el tamaño del paquete y declara correctamente el peso y dimensiones para evitar contracargos.
- Usa empaque adecuado y etiqueta visible con número de guía y datos del destinatario.
