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Infografía de Envíos Pronto sobre formas de pago por ciudad. Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX pagan a la cuenta corporativa:
Infografía · Pagos y saldo

Formas de pago por ciudad: ¿a qué cuenta pago mis envíos?

Guía visual para saber cómo pagar tus envíos de Envíos Pronto según tu ciudad: cuenta corporativa en Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX; cuenta propia en Guadalajara y Querétaro. Incluye SPEI, CLABE registrada, pago con tarjeta, depósito en OXXO o 7-Eleven, pago mínimo y cómo pasar tu cobranza a tu saldo.

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También en: Envíos en Guadalajara, Envíos en CDMX, Envíos en Querétaro, Envíos en Saltillo

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Pagos y saldo

¿Cómo puedo pagar mis envíos en Envíos Pronto?

Paga por SPEI, tarjeta o saldo de COD. En Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX va a la cuenta corporativa; Querétaro y Guadalajara tienen cuentas propias.

 Pagos y saldo

¿Cómo agrego saldo a mi cuenta de Envíos Pronto?

Agrega saldo con caja móvil, tarjeta, SPEI o depósito en OXXO y 7-Eleven. Las cuentas y tiempos de validación cambian según tu ciudad.

Infografía de Envíos Pronto: ¿tu pago no se reflejó? Validación automática por SPEI en hasta 15 minutos en Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX; validación manual de 1 a 2 horas hábiles en Guadalajara y Querétaro, o cuando no aplica la automática. Causas más comunes: Infografía

¿Tu pago no se reflejó? Qué hacer para aplicar tu saldo

 Pagos y saldo

¿Cómo agrego saldo por transferencia: automática o manual?

Agrega saldo por SPEI: aprobación automática en 15 minutos (Monterrey, CDMX, Saltillo y Aguascalientes) o manual con comprobante en 1 a 2 horas hábiles.

Cómo agregar saldo a tu cuenta (computadora)0:55

Cómo agregar saldo a tu cuenta (computadora)

Cómo agregar saldo a tu cuenta (celular)0:57

Cómo agregar saldo a tu cuenta (celular)

 Cobranza contra entrega (COD)

¿Cómo funciona la cobranza contra entrega (COD)?

Cobra en efectivo al entregar hasta $3,000 MXN por $17 MXN por envío. Solo envíos locales en seis ciudades; retira tu dinero por SPEI o depósito.

Tres motivos de pago no aprobado: CLABE incorrecta, error de sistema o banco y cuenta equivocada, cada uno con su ícono naranja y su consejo. Infografía

Por qué no se aprobó tu pago por transferencia

 Pagos y saldo

¿Qué hacer si tu pago no se aprueba en Envíos Pronto?

Si tu pago no se refleja, revisa el horario de validación, sube tu comprobante en Saldo de servicios y escribe a soporte por WhatsApp con tu correo.

 Pagos y saldo

¿Qué hago si mi transferencia no se reflejó en mi saldo?

Si pagaste por transferencia y tu saldo no se actualiza, revisa que pagaste a la cuenta de tu ciudad, sube tu comprobante o escribe a soporte.

Infografía de Envíos Pronto que explica cómo funciona la Cobranza Contra Entrega (COD). Datos clave: $17 de costo adicional por envío, monto a cobrar de $1 a $3,000 por envío y disponible en 6 ciudades, solo envíos locales. Paso 1: actívala al registrar tu envío; Infografía

Cómo funciona la cobranza contra entrega (COD)

Tres métodos de pago: transferencia SPEI a Banco Albo de unos 15 minutos, tarjeta de crédito o débito procesada por Clip y saldo de cobranza. Infografía

Métodos de pago: transferencia SPEI, tarjeta y saldo

Cómo crear guías y recargar saldo para Mercado Libre Flex3:25

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 Pagos y saldo

¿Cómo pago en efectivo en OXXO o 7-Eleven para mi saldo?

Paga en efectivo en OXXO o 7-Eleven (Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX) con depósito a la tarjeta Banregio (mínimo $100 MXN), sube tu comprobante y tu saldo se acredita en horario hábil.