Infografía · Pagos y saldo
Por qué no se aprobó tu pago por transferencia
Un pago por transferencia puede no aprobarse por tres causas: CLABE distinta a la registrada, error del banco o cuenta que no es Albo. Revisa cómo evitarlo.
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¿Qué hacer si tu pago no se aprueba en Envíos Pronto?
Si tu pago no se refleja, revisa el horario de validación, sube tu comprobante en Saldo de servicios y escribe a soporte por WhatsApp con tu correo.
Pagos y saldo¿Por qué no se refleja mi transferencia en mi saldo?
Tu transferencia no aparece si no registraste tu CLABE antes, la hiciste desde otra cuenta o el banco la rechazó. Aquí cómo registrar el pago a mano.
Infografía¿Tu pago no se reflejó? Qué hacer para aplicar tu saldo
Pagos y saldo¿Qué hago si mi transferencia no se reflejó en mi saldo?
Si pagaste por transferencia y tu saldo no se actualiza, revisa que pagaste a la cuenta de tu ciudad, sube tu comprobante o escribe a soporte.
Pagos y saldo¿Cómo agrego saldo por transferencia: automática o manual?
Agrega saldo por SPEI: aprobación automática en 15 minutos (Monterrey, CDMX, Saltillo y Aguascalientes) o manual con comprobante en 1 a 2 horas hábiles.
InfografíaFormas de pago por ciudad: ¿a qué cuenta pago mis envíos?
InfografíaMétodos de pago: transferencia SPEI, tarjeta y saldo
Pagos y saldo¿Cómo agrego saldo a mi cuenta de Envíos Pronto?
Agrega saldo con caja móvil, tarjeta, SPEI o depósito en OXXO y 7-Eleven. Las cuentas y tiempos de validación cambian según tu ciudad.
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¿Cómo recibo el dinero de mi cobranza contra entrega?
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