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Tres métodos de pago: transferencia SPEI a Banco Albo de unos 15 minutos, tarjeta de crédito o débito procesada por Clip y saldo de cobranza.
Infografía · Pagos y saldo

Métodos de pago: transferencia SPEI, tarjeta y saldo

Paga por transferencia SPEI (unos 15 min tras registrar tu CLABE), con tarjeta (5 a 10 min) o con saldo de cobranza, que no requiere transferencias.

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¿Cómo puedo pagar mis envíos en Envíos Pronto?

Paga por SPEI, tarjeta o saldo de COD. En Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX va a la cuenta corporativa; Querétaro y Guadalajara tienen cuentas propias.

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¿Cómo agrego saldo a mi cuenta de Envíos Pronto?

Agrega saldo con caja móvil, tarjeta, SPEI o depósito en OXXO y 7-Eleven. Las cuentas y tiempos de validación cambian según tu ciudad.

Infografía de Envíos Pronto sobre formas de pago por ciudad. Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX pagan a la cuenta corporativa: Infografía

Formas de pago por ciudad: ¿a qué cuenta pago mis envíos?

Pagos y saldo

¿Qué hacer si tu pago no se aprueba en Envíos Pronto?

Si tu pago no se refleja, revisa el horario de validación, sube tu comprobante en Saldo de servicios y escribe a soporte por WhatsApp con tu correo.

Infografía de Envíos Pronto: ¿tu pago no se reflejó? Validación automática por SPEI en hasta 15 minutos en Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX; validación manual de 1 a 2 horas hábiles en Guadalajara y Querétaro, o cuando no aplica la automática. Causas más comunes: Infografía

¿Tu pago no se reflejó? Qué hacer para aplicar tu saldo

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¿Cómo agrego saldo por transferencia: automática o manual?

Agrega saldo por SPEI: aprobación automática en 15 minutos (Monterrey, CDMX, Saltillo y Aguascalientes) o manual con comprobante en 1 a 2 horas hábiles.

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¿Por qué no se refleja mi transferencia en mi saldo?

Tu transferencia no aparece si no registraste tu CLABE antes, la hiciste desde otra cuenta o el banco la rechazó. Aquí cómo registrar el pago a mano.

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Tres motivos de pago no aprobado: CLABE incorrecta, error de sistema o banco y cuenta equivocada, cada uno con su ícono naranja y su consejo. Infografía

Por qué no se aprobó tu pago por transferencia

Infografía de cobranza contra entrega: $17 por envío, monto máximo $3,000, solo efectivo, y comparativa de retiro por SPEI o depósito. Infografía

Cobranza contra entrega: costo, límite y cómo retirar tu dinero

Infografía de Envíos Pronto, paso a paso para retirar el dinero de cobranzas contra entrega. Dónde está la opción: inicia sesión en app.enviospronto.com, en el menú entra a Cobranzas, Dinero de cobranzas (con un dibujo simplificado de la pantalla). En ¿Cómo quieres recibir tu dinero?: Infografía

Cómo retirar tu dinero de cobranzas contra entrega

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Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Agregar saldo y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Agregar saldo (celular)