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Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Agregar saldo y qué haces ahí.
Imagen · Pagos y saldo

Dónde está: Agregar saldo (celular)

Recarga saldo para poder agendar tus envíos. Cómo llegar en el celular: Inicio › Agregar saldo. Aquí está: en Inicio, pícale a Agregar saldo. Aquí eliges la forma de pago.

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 Pagos y saldo

¿Cómo pago en efectivo en OXXO o 7-Eleven para mi saldo?

Paga en efectivo en OXXO o 7-Eleven (Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX) con depósito a la tarjeta Banregio (mínimo $100 MXN), sube tu comprobante y tu saldo se acredita en horario hábil.

Infografía de Envíos Pronto: ¿tu pago no se reflejó? Validación automática por SPEI en hasta 15 minutos en Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX; validación manual de 1 a 2 horas hábiles en Guadalajara y Querétaro, o cuando no aplica la automática. Causas más comunes: Infografía

¿Tu pago no se reflejó? Qué hacer para aplicar tu saldo

 Pagos y saldo

¿Cómo agrego saldo a mi cuenta de Envíos Pronto?

Agrega saldo con caja móvil, tarjeta, SPEI o depósito en OXXO y 7-Eleven. Las cuentas y tiempos de validación cambian según tu ciudad.

 Pagos y saldo

¿Por qué no se refleja mi transferencia en mi saldo?

Tu transferencia no aparece si no registraste tu CLABE antes, la hiciste desde otra cuenta o el banco la rechazó. Aquí cómo registrar el pago a mano.

 Pagos y saldo

¿Cómo agrego saldo por transferencia: automática o manual?

Agrega saldo por SPEI: aprobación automática en 15 minutos (Monterrey, CDMX, Saltillo y Aguascalientes) o manual con comprobante en 1 a 2 horas hábiles.