Cómo revisar en qué se fue tu saldo (celular)
Revisa los movimientos de tu saldo: abonos y cargos. Desde tu celular.
Transcripción del video
Hola, hoy veremos cómo revisar en qué se fue tu saldo en el portal ve dos. Desde el inicio de tu celular, pícale al botón Uso de saldo. Aquí está Uso de saldo, tu estado de cuenta. Arriba ves tu saldo disponible y, abajo, el total recargado y el total usado. En la lista, la flecha verde es una recarga que sumó a tu saldo. La flecha hacia abajo es un cargo. A la derecha ves el saldo que te quedó después de cada movimiento. Cada envío cobrado sale como Envío Local, con su folio en la etiqueta gris, para que sepas qué paquete se pagó. Si ves un Servicio Extra con la etiqueta Cargo adicional, es un cobro aparte, por ejemplo cuando una recolección no se pudo completar. ¿Buscas algo en especial? Escribe el folio o el concepto en el buscador, y te sale solo ese movimiento. Esto fue todo, nos vemos en el siguiente video.






