Mi cuenta y facturación

Crea tu cuenta, entra, protégela con verificación y factura tus pagos.

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¿Cómo facturo mis envíos en Envíos Pronto?

Sí facturamos todos los servicios. En Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX la factura es semanal y hay cierre mensual. Datos fiscales en Mi cuenta > Información de facturación.

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¿Cómo recibo mi factura? Facturación por ciudad

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Cómo cambiar tu contraseña (celular)

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Dónde está: Cambiar contraseña (computadora)

Mi cuenta y facturación

¿Qué hago si me pide un código de verificación al entrar?

Si te piden un código de 6 dígitos al iniciar sesión, búscalo en tu correo, revisa spam y pide reenvío. También te explicamos Google Authenticator.

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Verificación en dos pasos (2FA): cómo entrar a tu cuenta

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Cómo consultar y descargar tus facturas (computadora)

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Dónde está: Facturación (celular)

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¿Qué es la doble autenticación (2FA) y cómo la activo?

La doble autenticación (2FA) pide un código extra al iniciar sesión cuando detectamos algo inusual. Puedes recibirlo por correo o con Google Authenticator.

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Cómo consultar y descargar tus facturas (celular)

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Dónde está: Facturación (computadora)

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¿Por qué no me llega el SMS de verificación?

Si no recibes el SMS de verificación al crear tu cuenta, revisa que tu celular tenga 10 dígitos sin +52, espera 2 a 3 minutos y reenvía el código.

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Cómo revisar tu perfil (computadora)

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¿Por qué no llega el correo de verificación de mi cuenta?

Si no recibes el correo de verificación al crear tu cuenta, revisa spam y promociones, confirma tu dirección y espera 2 a 3 minutos antes de reintentar.