Ayuda
Qué hacer si no te llega el correo de verificación o el SMS de validación al registrarte en Envíos Pronto: cuánto esperar, qué revisar en tu correo y en tu número de celular, cómo pedir el código otra vez y a quién escribir para validar tu cuenta manualmente.
Si no recibes el SMS de verificación al crear tu cuenta, revisa que tu celular tenga 10 dígitos sin +52, espera 2 a 3 minutos y reenvía el código.
Mi cuenta y facturaciónSi no recibes el correo de verificación al crear tu cuenta, revisa spam y promociones, confirma tu dirección y espera 2 a 3 minutos antes de reintentar.
InfografíaSi te piden un código de 6 dígitos al iniciar sesión, búscalo en tu correo, revisa spam y pide reenvío. También te explicamos Google Authenticator.
Atención y soporteSi tu envío no llega en el tiempo estimado, rastréalo primero. Si ya venció el plazo, escribe a soporte con tu número de guía y fecha de envío.
Fulfillment¿Cuánto tarda un envío desde Fulfillment? Como sale de nuestra bodega y no hay recolección, agendas hoy y se entrega mañana; antes de las 9:00 a.m. puede salir el mismo día. Precios desde $85 y cobranza sin los $17.
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