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Imagen · Mi cuenta y facturación

Cómo crear tu cuenta de cliente en Envíos Pronto

Regístrate en app.enviospronto.com/registro-clientes y empieza a enviar paquetes. Es el último paso de la guía para comenzar a enviar con nosotros.

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Infografía de Envíos Pronto: ¿No te llega tu código? Al registrarte validamos tu correo y tu celular. Paso 1, espera 2 a 3 minutos: a veces el correo o el SMS tardan en llegar, dale tiempo antes de intentar de nuevo. Paso 2, revisa según lo que no te llegó. Si es el correo: Infografía

No me llega el código al crear mi cuenta: correo y SMS

 Envíos nacionales

¿Cuántos envíos nacionales puedo hacer con una cuenta nueva?

Las cuentas nuevas tienen un límite inicial de 3 envíos nacionales activos. Para subirlo debes validar tu cuenta con INE y comprobante de domicilio.

 Mi cuenta y facturación

¿Por qué no llega el correo de verificación de mi cuenta?

Si no recibes el correo de verificación al crear tu cuenta, revisa spam y promociones, confirma tu dirección y espera 2 a 3 minutos antes de reintentar.

Servicio de Envíos Flex de Mercado Libre (explicación para clientes)3:59

Servicio de Envíos Flex de Mercado Libre (explicación para clientes)

Infografía de Envíos Pronto sobre el límite de envíos nacionales en cuentas nuevas, una medida de prevención de fraudes que aplica solo en nacionales. Toda cuenta nueva empieza con 3 envíos nacionales activos; el límite se aplica en automático al crearla. Infografía

Límite de envíos nacionales en cuentas nuevas

 Mi cuenta y facturación

¿Por qué no me llega el SMS de verificación?

Si no recibes el SMS de verificación al crear tu cuenta, revisa que tu celular tenga 10 dígitos sin +52, espera 2 a 3 minutos y reenvía el código.

 Precios y cotizaciones

Cómo cotizar un envío local o nacional en la plataforma

Cotiza local con direcciones, o nacional con códigos postales, en la plataforma. Necesitas una cuenta gratuita y el tamaño real o volumétrico del paquete.

 Pagos y saldo

¿Cómo agrego saldo a mi cuenta de Envíos Pronto?

Agrega saldo con caja móvil, tarjeta, SPEI o depósito en OXXO y 7-Eleven. Las cuentas y tiempos de validación cambian según tu ciudad.

Infografía de Envíos Pronto sobre formas de pago por ciudad. Monterrey, Saltillo, Aguascalientes y CDMX pagan a la cuenta corporativa: Infografía

Formas de pago por ciudad: ¿a qué cuenta pago mis envíos?

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Facturación y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Facturación (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Facturación y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Facturación (computadora)

Infografía de Envíos Pronto sobre la verificación en dos pasos (2FA), que protege tu saldo, tus cobranzas y los datos de tus envíos. Se pide cuando entras desde una computadora nueva, desde una IP diferente o desde fuera de México. Para entrar con el código del correo: Infografía

Verificación en dos pasos (2FA): cómo entrar a tu cuenta

Infografía de Envíos Pronto sobre cómo enviar muebles y artículos voluminosos. Sí los enviamos: revisa el peso real y volumétrico antes de agendar. Destacado: requieren autorización previa; avisa a soporte antes de agendar tu mueble o voluminoso. Qué cuenta como voluminoso: Infografía

Cómo enviar muebles y artículos voluminosos

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