Tutoriales en video: cómo usar la plataforma Envíos Pronto

Estos tutoriales en video explican paso a paso cómo usar la plataforma de Envíos Pronto: desde crear tu cuenta y agendar envíos hasta abonar saldo, cobrar contra entrega y facturar.

Tu cuenta y perfil

1. ¿Cómo crear una cuenta en nuestra plataforma? Este video muestra los pasos para registrarte en la plataforma de Envíos Pronto por primera vez, llenar tu información básica y activar tu cuenta para empezar a generar envíos. https://www.youtube.com/watch?v=xZus86ESpRg&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=2
2. ¿Cómo restablecer la contraseña de tu cuenta si la olvidaste? Guía paso a paso para recuperar tu acceso a la plataforma si olvidaste tu contraseña. https://www.youtube.com/watch?v=onRh6ZywPR0&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=10
3. ¿Cómo cambiar tu contraseña? Explica cómo actualizar la contraseña desde tu perfil de usuario para mayor seguridad. https://www.youtube.com/watch?v=QkfLTcYCpIw
4. ¿Cómo cambiar tu dirección de recolección principal? Este video enseña a modificar tu dirección predeterminada de recolección para que el chofer siempre acuda al lugar correcto. https://www.youtube.com/watch?v=FImrfKabGNk

Agendar y gestionar envíos

1. ¿Cómo agendar un envío local? Aquí se explica cómo programar un envío dentro de tu ciudad: desde seleccionar direcciones de recolección y entrega, hasta confirmar la guía y el pago. https://youtu.be/rnOmYJydCTo?si=a5B6GmAmq3VTUplH
2. ¿Cómo indicar las direcciones de recolección y entrega correctamente? Muestra consejos para capturar direcciones con precisión en la plataforma, evitando errores comunes que retrasan las entregas. https://www.youtube.com/watch?v=KZRt_pSnXyI&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=3
3. ¿Cómo buscar direcciones con el nombre de un negocio o lugar? Este video enseña a localizar direcciones usando el nombre de un negocio, tienda o punto de referencia en lugar de escribir la dirección completa. https://www.youtube.com/watch?v=Wzynus9m6po
4. ¿Cómo agendar un encargo (cuando tú eres el destinatario)? Explica cómo agendar la entrega de un paquete cuando tú eres quien lo recibirá, asegurando que se programe en el horario adecuado. https://www.youtube.com/watch?v=35h_3Ljc4LQ
5. ¿Cómo descargar la guía de un envío? Este tutorial enseña a descargar en PDF la guía de tu envío, lista para imprimir y pegar en tu paquete. https://www.youtube.com/watch?v=Dyey5S_VU6M&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=5
6. ¿Cómo cancelar un envío? Muestra el proceso para cancelar un envío programado desde la plataforma y qué sucede con el saldo correspondiente. https://www.youtube.com/watch?v=5XPIi3nJLgg&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=4

Saldo y cobranzas

1. ¿Cómo abonar saldo de servicios por transferencia bancaria? Este tutorial enseña a generar la referencia de pago, hacer la transferencia SPEI desde tu banco y verificar que el saldo se acredite en tu cuenta de Envíos Pronto. https://www.youtube.com/watch?v=8t546LuJRlE
2. ¿Cómo abonar saldo de servicios por pago en Oxxo/Seven? Se detallan los pasos para generar una ficha de depósito y realizar el pago en efectivo en tiendas Oxxo o Seven, con la confirmación de saldo en tu cuenta. https://www.youtube.com/watch?v=RkhqsblRBaY&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=11
3. ¿Cómo solicitar el servicio de cobranza en la entrega (COD)? Explica cómo activar el servicio de cobro contra entrega, registrar el monto a cobrar al destinatario y cómo se refleja ese dinero en tu cuenta. https://youtu.be/rSyfpeqHH2A
4. ¿Cómo transferir dinero de tus cobranzas a saldo? Muestra cómo mover el dinero recibido por tus entregas con COD hacia tu saldo de servicios, para seguir generando envíos sin tener que abonar nuevamente. https://youtu.be/xWKNzZaeu8Q
5. ¿Cómo solicitar tu dinero por depósito bancario? Explica cómo pedir que el dinero de tus cobranzas se deposite directamente en tu cuenta bancaria registrada. https://www.youtube.com/watch?v=IHf4xPgo0bg&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=7
6. ¿Cómo guardar tu CLABE interbancaria para pagos por transferencia? En este tutorial se enseña a guardar tu CLABE interbancaria en la plataforma con la que recibes los retiros de tus cobranzas y que sirve para validar tus pagos por transferencia. https://www.youtube.com/watch?v=2VAIFB9Isvs&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=9

Facturación

1. ¿Cómo guardar tus datos fiscales para facturación? Explica cómo registrar tu RFC y demás información fiscal para generar facturas automáticamente de tus pagos. https://www.youtube.com/watch?v=9knSgCVapGA&list=PLcfWnK0I6dGomVLq_Go24QXg0e6YCkeIX&index=8
2. ¿Cómo facturar tus pagos pasados? Muestra cómo acceder al historial de pagos y facturar los que aún no tienen factura (no se factura de meses atrás). https://youtu.be/MP3iU-DJRQg