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¿Qué pasa si me atraso pagando mi rack en Fulfillment?

Actualizado el 11 de noviembre de 2026

Si no pagas dentro de los 15 días después del corte, se congela temporalmente el servicio; puedes reactivarlo pagando el mes pendiente, pero después de 60 días naturales sin pago la mercancía se considera abandonada.

El servicio de Fulfillment funciona con un acuerdo de servicio de 1 mes, autorrenovable, que te da acceso a espacio en bodega (rack, tarima o unidad) y manejo logístico de tus pedidos. Para que se mantenga activo, es importante que estés al corriente con tus pagos.

El acuerdo es mensual

Cada espacio (rack, tarima o unidad) se factura mes con mes.
Tienes un plazo de 15 días después del corte para realizar el pago correspondiente.
El servicio sigue activo mientras tu cuenta esté al corriente.

Si te atrasas con el pago

Si no realizas el pago dentro del plazo establecido:

Se congela el servicio temporalmente. No podrás agendar nuevos envíos desde esa bodega; tu inventario sigue resguardado, pero sin acceso operativo.
Recibirás recordatorios de pago por correo, con instrucciones para regularizarte.
Puedes reactivar el servicio pagando el mes pendiente. Si lo haces dentro de los primeros 60 días, todo se restablece normalmente.

Mercancía abandonada después de 60 días

Si pasan más de 60 días naturales sin pago, la mercancía almacenada se considerará abandonada:

Se activa un proceso de liquidación para recuperar los costos operativos.
Ya no se garantiza la disponibilidad ni el resguardo del inventario.
El cliente pierde derechos sobre el contenido almacenado, según lo establecido en el acuerdo de servicio.

Esta medida es necesaria para mantener la operación ordenada y liberar espacio ocupado por cuentas inactivas.