¿Cómo preparo mi mercancía para enviarla al Fulfillment?

Tu mercancía debe llegar a la bodega empacada individualmente, etiquetada y lista para enviarse, junto con tu formato de inventario. Esto reduce errores, acelera el registro y evita costos adicionales.

Empaque adecuado

• Cada producto debe estar empacado individualmente (protegido en su propia caja o bolsa). Nosotros le ponemos el empaque básico de envío, una bolsa de plástico tipo envío; no usamos cajas ni emplaye.
• Usa cajas o bolsas resistentes, de preferencia con protección interna (burbuja, unicel, relleno kraft).
• Evita usar bolsas frágiles o empaque improvisado.
• Si tu producto es frágil, colócalo en doble caja o refuérzalo con material protector.

Si requieres que tu producto se envíe en un empaque especial (ejemplo: bolsa de marca, caja personalizada), envíalo tú junto con instrucciones claras. Esto puede generar un costo adicional si implica manipulación extra en la bodega.

Tip: imagina que tu producto se envía tal cual llega a la bodega, solo dentro de la bolsa de envío. Si no resiste el traslado en ese estado, el empaque no es adecuado.

Etiquetado obligatorio

• Todos los productos deben estar claramente identificados.
• Etiquetas visibles con código SKU, nombre o descripción del producto.
• Si usas códigos de barras, asegúrate de que sean legibles y estén en una superficie plana.
• La etiqueta de envío (guía) la ponemos nosotros.

Errores comunes:

• Productos sin etiqueta o con letras a mano ilegibles.
• Varios productos mezclados en una misma caja sin identificación clara.

Inventario y registro

• Envía siempre tu formato de inventario al correo de operaciones al mismo tiempo que despachas tu mercancía.
• Asegúrate de que las cantidades, SKUs y descripciones coincidan con lo que envías físicamente.
• Usa nombres claros y consistentes para tus productos.

El registro de mercancía puede tardar entre 2 y 3 días hábiles desde que llega a la bodega. No inicies ventas hasta recibir confirmación de que tu inventario ya está cargado en la plataforma.

Errores comunes a evitar

• Enviar productos sin empaque individual.
• Mandar mercancía sin etiquetas o con nombres inconsistentes.
• No avisar ni enviar el formato de inventario.
• Enviar productos incompletos (ejemplo: electrónicos sin accesorios).
• Usar empaques reciclados en mal estado.

Checklist antes de enviar

• Cada producto está empacado individualmente.
• Todos los productos tienen etiqueta legible.
• El inventario coincide con lo que envías.
• Se enviaron las instrucciones especiales (si aplica).
• El formato de inventario fue enviado por correo.