Ayuda
Video · Servicios para negocios · 3:01

Incidencias comunes en Mercado Envíos Flex

Aprende a identificar y resolver las incidencias más comunes que pueden surgir con Mercado Envíos Flex, como guías no generadas, cancelaciones de pedidos y cambios de fecha. Conoce qué hacer en cada caso y cuándo contactar a Soporte de Envíos Pronto, considerando la hora límite de las 11 AM.

Más de Servicios para negocios
De la colecciónMercado Libre Envíos Flex16 de 16
  1. 1VideoEnvíos Flex de Mercado Libre en Monterrey: así funciona
  2. 2ArtículoEnvíos Flex de Mercado Libre en Monterrey
  3. 3InfografíaEnvíos Flex de Mercado Libre: cómo funciona
  4. 4VideoServicio de Envíos Flex de Mercado Libre (explicación para clientes)
  5. 5ArtículoActivación e integración de Mercado Envíos Flex
  6. 6VideoActivación e integración de Mercado Envíos Flex
  7. 7ArtículoCreación de envíos Flex: automática y manual
  8. 8VideoCrear guías Flex: automático y manual
  9. 9ArtículoCómo crear guías y recargar saldo para Mercado Libre Flex
  10. 10VideoCómo crear guías y recargar saldo para Mercado Libre Flex
  11. 11ArtículoGuías de Mercado Envíos Flex y preparación del paquete
  12. 12VideoImprimir y preparar guías de Mercado Envíos Flex
  13. 13ArtículoReglas importantes de Mercado Envíos Flex
  14. 14VideoReglas importantes de Mercado Envíos Flex
  15. 15ArtículoCambios, cancelaciones e incidencias
  16. 16VideoIncidencias comunes en Mercado Envíos Flex

Más como esto

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Incidencias y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Incidencias (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Incidencias y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Incidencias (computadora)

 Empieza aquí

¿Qué servicios ofrece Envíos Pronto?

Envíos locales desde $60 en Monterrey, CDMX, Guadalajara, Querétaro, Saltillo y Aguascalientes, cobro contra entrega, guías nacionales y fulfillment.

Cómo revisar tus incidencias (computadora)1:01

Cómo revisar tus incidencias (computadora)

Cómo revisar tus incidencias (celular)1:02

Cómo revisar tus incidencias (celular)

 Fulfillment

¿Cómo activo el servicio de Fulfillment paso a paso?

Activa Fulfillment en seis pasos: crea tu cuenta por ciudad, envía tu inventario a operaciones, espera el registro de 2 a 3 días y acepta el acuerdo de servicio.

 Cobertura y zonas

¿Tienen servicio de envíos locales en Saltillo?

Envíos locales en Saltillo, Ramos Arizpe y Arteaga, lunes, miércoles y viernes, con recolección y cobranza contra entrega. Tarifas desde $75 MXN.

Infografía de Envíos Pronto con sus servicios: paquetería local en 6 ciudades para negocios y particulares. 1. Envíos locales sin mínimos ni suscripciones y con agenda en línea 24/7: Día Siguiente se entrega el día hábil siguiente; Mismo Día en Monterrey, CDMX, Guadalajara y Querétaro; Infografía

Servicios de Envíos Pronto: local, COD y nacional

Infografía de Envíos Pronto con los precios de envío local, en Monterrey, CDMX, Guadalajara, Querétaro y Aguascalientes, con IVA incluido (Saltillo tiene tarifa propia: $75 Chico y $135 Grande; CDMX solo maneja Chiquitín, Chico y Mediano; Infografía

Precios de envío local por tamaño y servicio

Nuestro servicio de Fulfillment: Qué es y cómo funciona4:49

Nuestro servicio de Fulfillment: Qué es y cómo funciona

 Precios y cotizaciones

Precios de envío local: tabla por tamaño y servicio

Precio de envío local desde $60 (1 kg Día Siguiente) y $90 Mismo Día. Tabla por tamaño y servicio, y qué cambia el precio: volumétrico, zona, COD y seguro.

Guía vertical de seis pasos numerados para contratar Fulfillment, con íconos de presentación, cajas, sobre, portapapeles y contrato en naranja y rosa. Infografía

Cómo contratar el servicio de Fulfillment en 6 pasos

Ilustración de un trabajador de almacén con portapapeles junto a estantes con cajas, y seis pasos numerados del servicio fulfillment. Imagen

Cómo funciona el servicio fulfillment en 6 pasos

Infografía de fondo oscuro con seis pasos numerados del fulfillment, con ilustraciones de bodega, estantes, selección, embalaje y envío. Imagen

Pasos del servicio fulfillment: de la bodega al envío

Tabla de precios en MXN por peso de paquete, de menos de 1 kg hasta 20 a 30 kg, con tres columnas: día siguiente, mismo día y fulfillment. Imagen

Precios de envío por peso y tipo de servicio