¿Cómo calculo el peso volumétrico de mi paquete?
Multiplica largo × ancho × alto de tu caja (en cm) y divide el resultado entre 5000. El costo del envío se calcula con el peso volumétrico, no solo con el peso real, porque así asignamos el vehículo adecuado y optimizamos el espacio en cada ruta.
Largo × Ancho × Alto (en cm) ÷ 5000
El peso volumétrico toma en cuenta el espacio que ocupa tu paquete, no solo cuánto pesa. Es útil en casos como cajas con productos grandes pero ligeros (ej. almohadas o ropa).
Por ejemplo, una caja de 50 x 40 x 30 cm da (50 × 40 × 30) ÷ 5000 = 12 kg volumétricos. Eso equivale a un paquete grande, aunque pese muy poco.
Qué tamaño elegir al agendar
Elige el tamaño según el mayor valor entre peso real y peso volumétrico:
| Tipo de paquete | Rango de peso volumétrico aproximado |
|---|---|
| Chiquitín | Hasta 1 kg volumétrico (se tiene que solicitar) |
| Chico | Hasta 5 kg volumétricos |
| Mediano | Hasta 10 kg volumétricos |
| Grande | Hasta 15 kg volumétricos |
| Extra Grande | Hasta 20 kg volumétricos |
| Extra Extra Grande | Hasta 30 kg volumétricos |
| Ultra Grande | Hasta 50 kg volumétricos |
Importante: si eliges un tamaño menor al real o al volumétrico, se cobra una multa de $200 MXN más la diferencia del tamaño real, y el paquete puede retenerse hasta que se cubra el pago. Si tu paquete pasa de 50 kg, se envía con varias guías, avisando a soporte antes de agendar.
Tip: antes de agendar, mide tu caja y haz el cálculo del volumétrico. Esto evita retrasos, recargos o problemas en ruta.
