¿Qué vehículos usan para entregar mis paquetes?
La mayoría de nuestras rutas se hacen en autos compactos, porque permiten agilidad en zonas urbanas y facilidad para hacer múltiples entregas por día. La unidad depende del tamaño y peso del paquete y de la zona de entrega.
También contamos con:
- Camionetas: para paquetes muy grandes, pesados o múltiples cajas (tipo Tornado, hasta 600 kg y aprox. 2.1 m de fondo × 1.27 m × 1.45 m por dentro).
Elige bien el tamaño del paquete
Es muy importante que elijas correctamente el tamaño del paquete al generar tu envío, especialmente si es voluminoso o pesado. Si el paquete no cabe en un carro, debes seleccionar:
- Extra Extra Grande (hasta 30 kg o muy voluminoso)
- Ultra Grande (hasta 50 kg o muy voluminoso)
Esto nos permite asignar una camioneta desde el inicio y evitar retrasos, cancelaciones o cobros extra.
Hay paquetes que no pesan mucho pero ocupan mucho espacio (como cajas grandes con ropa, almohadas, productos esponjosos, etc.). En estos casos se aplica el peso volumétrico, y por eso debes seleccionar el tamaño correcto al momento de crear el envío.
Si el tamaño es incorrecto
Si elegiste un tamaño más chico de lo que realmente es el paquete:
- Se cobra un cargo de $200 más la diferencia de tarifa
- El paquete puede quedar retenido y tu envío sufrir retrasos
- Si el paquete no se puede recolectar, se cobra la visita (50% del valor del envío)
