¿Puedo llamar por teléfono? Atendemos por WhatsApp y correo
No, actualmente no contamos con atención telefónica (salvo en Guadalajara y Querétaro, ver abajo): atendemos por WhatsApp y correo electrónico. Si lo necesitas, puedes pedir una videollamada con cita previa.
Sabemos que para muchas personas puede parecer más rápido marcar directamente, pero atendemos a muchísimos clientes y trabajamos con información muy específica, por lo que hacerlo por llamada no siempre es lo más eficiente ni confiable. Atender por escrito nos permite:
- Evitar errores en direcciones, fechas o datos importantes.
- Dejar todo por escrito para futuras referencias o aclaraciones.
- Organizar mejor la atención sin poner en espera a nadie.
- Consultar sistemas y responder con precisión, en lugar de improvisar sobre la marcha.
- Dar seguimiento a varios casos en paralelo sin perder detalles.
En una llamada, muchas veces nos toman desprevenidos y no siempre tenemos a la mano toda la información necesaria. Con mensajes escritos podemos revisar bien cada caso y responderte con claridad.
Videollamada con cita
Si prefieres atención más personalizada, sí ofrecemos videollamadas con cita previa. Este formato nos permite agendar un espacio dedicado para ti, preparar información relevante y explicarte todo con calma.
Para agendar una videollamada, mándanos un mensaje al número de Ventas (WhatsApp): 81 1987 0297.
La excepción son Guadalajara y Querétaro, que tienen oficina propia: ahí también puedes comunicarte al teléfono de su bodega: Guadalajara 33 2171 9621 y Querétaro 442 339 4041 (lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM).
