Ayuda

Imágenes

Guías visuales rápidas: cobertura, pagos, operaciones y uso de la plataforma.

Infografía de la App de Envíos Pronto con seis funciones señaladas sobre un celular: cotizar, rastrear, agendar, abonar saldo, cobranza y chat. Imagen

Qué puedes hacer desde la App de Envíos Pronto

Mapa de Monterrey con dos zonas de cobertura extendida: Alianza Real y Buena Vista desde 85 pesos, y El Jaral y Simeprodeso desde 95 pesos. Imagen

Cobertura extendida en Monterrey: zonas y precios

Mapa de Monterrey con cobertura extendida en Los Pilares, Real de Palmas, Real del Sol y Portal del Norte; visitas mar, jue y sáb desde 95 pesos. Imagen

Cobertura extendida Monterrey: Los Pilares y Real de Palmas

Mapa oscuro de Monterrey con zonas de cobertura extendida en colores y etiquetas como El Jaral, Los Pilares, Agua Fría y Santiago. Imagen

Mapa de cobertura extendida en Monterrey por zona

Mapa de Monterrey con zonas de cobertura extendida y etiquetas como García Centro, Los Parques, El Jaral, Agua Fría, Lomas de San Martín y Santiago. Imagen

Zonas de cobertura extendida en Monterrey

Mapa de Monterrey con cobertura extendida en Mirador de San Antonio y Praderas de Oriente, con visitas lunes, miércoles y viernes desde 75 pesos. Imagen

Cobertura extendida Monterrey: Mirador de San Antonio

Mapa de Monterrey con cobertura extendida en Valle de Santa Isabel, Santa María, Mirador de San Antonio y Praderas de Oriente, desde 75 pesos. Imagen

Cobertura extendida Monterrey: Valle de Santa Isabel

Mapa de Aguascalientes con la zona de cobertura de Envíos Pronto en rojo, que cubre la capital y localidades como Jesús María, El Llano y Pocitos. Imagen

Cobertura de envíos en Aguascalientes: capital y zonas

Mapa de Saltillo con la zona central sombreada y dos zonas aparte, Ramos Arizpe y Las Teresitas, con $15 MXN extra los lunes, miércoles y viernes. Imagen

Cobertura en Saltillo: Ramos Arizpe y Las Teresitas

Mapa de Monterrey con las zonas de cobertura extendida marcadas y los nombres de sus colonias en recuadros rosas, sin precios visibles. Imagen

Mapa de cobertura extendida en Monterrey y García

Mapa de García, NL con tres zonas: García Centro desde $90 MXN, Los Parques y Valle de Lincoln desde $75 MXN y Puerta de Hierro desde $60 MXN. Imagen

Cobertura de envíos en García, Nuevo León: tarifas

Mapa de Los Pilares, Real de Palmas, Real del Sol y Portal del Norte en Monterrey, con envíos martes, jueves y sábado desde $95 MXN. Imagen

Cobertura extendida en Los Pilares y Real de Palmas

Mapa vertical de Monterrey con zonas de cobertura extendida en colores y recuadros con nombres de colonias, sin precios ni días de visita. Imagen

Mapa de zonas de cobertura extendida en Monterrey

Infografía de materiales para empacar (cajas, bolsas, sobres, emplaye) y para proteger la mercancía (poliburbuja, hielo seco, papel de relleno). Imagen

Cómo empacar tus envíos: materiales y protección

Infografía con cinco pasos para usar puntos de recolección: agendar como Día Siguiente, pegar la guía, llevar el paquete y salida según cobertura. Imagen

Cómo usar un punto de recolección paso a paso

Tabla de precios de devolución: Chiquitín y Chico $35, Mediano $45, Grande $65, Extra Grande $85 y Extra Extra Grande $105 MXN, con tres reglas. Imagen

Precios de devoluciones por tamaño de paquete

Lista de 13 estatus de envío con color y descripción: Borrador, Agendado, Recolectado, En tránsito, Entregado, No entregado, Cancelado y más. Imagen

Estatus de rastreo de tu envío y qué significa cada uno

Ilustración de un trabajador de almacén con portapapeles junto a estantes con cajas, y seis pasos numerados del servicio fulfillment. Imagen

Cómo funciona el servicio fulfillment en 6 pasos

Infografía de fondo oscuro con seis pasos numerados del fulfillment, con ilustraciones de bodega, estantes, selección, embalaje y envío. Imagen

Pasos del servicio fulfillment: de la bodega al envío

Mapa de García, NL con tres zonas de cobertura extendida resaltadas, cada una con sus días de visita y tarifa desde: $90, $75 y $60 MXN. Imagen

Cobertura extendida en García, NL: zonas y tarifas

Tabla de costos de envío a García, NL por zona: días de visita, costo día siguiente y mismo día; el más bajo es $60 MXN al día siguiente. Imagen

Costos de envío a García, NL por zona y día

Guía de envío de ejemplo con 11 puntos numerados: nombre, código de rastreo, fecha, dirección, notas, monto a cobrar, tamaño y código QR. Imagen

Qué datos trae la guía de envío y para qué sirven

Hoja con preguntas frecuentes sobre facturación, mensajes a destinatarios, intentos de entrega y costo de devoluciones, sobre fondo blanco. Imagen

Preguntas frecuentes: intentos, devoluciones y facturación

Página con diagrama de recolección en punto A y entrega en punto B, un repartidor y una laptop para cotizar, agendar y rastrear envíos. Imagen

Cómo funcionan los envíos locales y cómo solicitarlos

Mapa de Monterrey con sus municipios de cobertura regular y dos listas: tarifa plana y cobertura extendida con costo extra y días limitados. Imagen

Municipios con cobertura regular y extendida en Monterrey

Ejemplo de guía de envío impresa con logo de Envíos Pronto, código QR, código de rastreo, datos del destinatario y monto de cobranza de $400. Imagen

Paso 4: cómo imprimir la guía de tu envío

Pantalla de la app de Envíos Pronto con funciones señaladas: cotizar, agendar, rastrear, abonar saldo, monitorear dinero cobrado y atención por chat. Imagen

Qué puedes hacer en la app de Envíos Pronto

Pantalla de cierre naranja a rosa con el texto '¡Genial! Ahora sabes lo más importante para enviar con Envíos Pronto' y el enlace de registro. Imagen

Cómo crear tu cuenta de cliente en Envíos Pronto

Tabla de precios en MXN por peso de paquete, de menos de 1 kg hasta 20 a 30 kg, con tres columnas: día siguiente, mismo día y fulfillment. Imagen

Precios de envío por peso y tipo de servicio

Guía de tres pasos para rastrear un envío: entrar a app.enviospronto.com/rastreo, escribir el código de guía y ver el estado del envío. Imagen

Cómo rastrear un envío en línea con tu código de guía

Seis referencias de paquete con medida máxima: sobre, caja de zapatos, mochila, microondas, caja de huevos y caja de 60 cm, sin precios. Imagen

Guía de tamaños de paquetes: medidas y pesos máximos

Dos tarjetas de color: Envío Mismo Día desde $90 MXN y Envío Día Siguiente desde $60 MXN, cada una con una definición y un ejemplo de horario. Imagen

Envío mismo día y día siguiente: precios y cómo funcionan