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Guía de tres pasos para rastrear un envío: entrar a app.enviospronto.com/rastreo, escribir el código de guía y ver el estado del envío.
Imagen · Agendar, empacar y rastrear

Cómo rastrear un envío en línea con tu código de guía

Rastrea tu envío en app.enviospronto.com/rastreo: escribe tu código de guía (ej. EV2100000000) y revisa su estado. Tu cliente también puede hacerlo.

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Ejemplo de guía de envío impresa con logo de Envíos Pronto, código QR, código de rastreo, datos del destinatario y monto de cobranza de $400. Imagen

Paso 4: cómo imprimir la guía de tu envío

Guía de envío de ejemplo con 11 puntos numerados: nombre, código de rastreo, fecha, dirección, notas, monto a cobrar, tamaño y código QR. Imagen

Qué datos trae la guía de envío y para qué sirven

Infografía de Envíos Pronto sobre cómo rastrear un envío. Revisa tu número de guía, por ejemplo EV1234567890: si empieza con EV es envío local, si no empieza con EV es envío nacional. Envío local: lo entregamos nosotros en Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Saltillo, Aguascalientes y CDMX; Infografía

Cómo rastrear tu envío: guía EV (local) o nacional

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¿Cómo rastrear un envío nacional?

Rastrea tu envío nacional en la página de la paquetería con tu número de guía. Si hay retrasos o falta de actualización, escríbenos según tu ciudad.

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Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo rastrear tu envío local o nacional?

Guía EV: rastréala en app.enviospronto.com/rastreo (GDL y QRO, en su plataforma). Si no empieza con EV, rastrea en DHL, UPS, Estafeta o FedEx.

Agendar, empacar y rastrear

¿Cómo empacar mi paquete para que llegue bien?

Empaca tu producto con caja resistente, relleno y cinta, y deja la etiqueta visible sin cubrir el código de barras. Así evitas daños en el traslado.

Servicios para negocios

Guías de Mercado Envíos Flex y preparación del paquete

Aprende a imprimir y colocar correctamente la guía especial de Mercado Envíos Flex, asegurando que ambos códigos QR sean visibles para la correcta identificación y procesamiento del paquete.

Captura del portal de Envíos Pronto en el celular que muestra dónde está Imprimir guía y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Imprimir guía (celular)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Imprimir guía y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Imprimir guía (computadora)

Guía de rastreo con dos folios: entrega de 10 dígitos en Mis Envíos y recolección de 7 dígitos en Mis Recolecciones, con íconos de paquete y camión. Infografía

Cómo rastrear tu envío con folio de entrega o recolección