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Tutoriales de la app: cómo usar la plataforma

Videos e imágenes paso a paso para usar la plataforma de Envíos Pronto: dónde está cada opción, cómo crear, imprimir y rastrear envíos, recolecciones, saldo, cobranza, fulfillment, facturas y tu cuenta.

Cómo consultar y descargar tus facturas (computadora)0:59

Cómo consultar y descargar tus facturas (computadora)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Facturación y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Facturación (computadora)

Cómo revisar tu perfil (computadora)0:58

Cómo revisar tu perfil (computadora)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Mi perfil y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Mi perfil (computadora)

Cómo cambiar tu contraseña (computadora)0:41

Cómo cambiar tu contraseña (computadora)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Cambiar contraseña y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Cambiar contraseña (computadora)

Cómo activar la verificación en dos pasos (computadora)0:56

Cómo activar la verificación en dos pasos (computadora)

Infografía de Envíos Pronto sobre la verificación en dos pasos (2FA), que protege tu saldo, tus cobranzas y los datos de tus envíos. Se pide cuando entras desde una computadora nueva, desde una IP diferente o desde fuera de México. Para entrar con el código del correo: Infografía

Verificación en dos pasos (2FA): cómo entrar a tu cuenta

Cómo revisar tus notificaciones (computadora)1:05

Cómo revisar tus notificaciones (computadora)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Notificaciones y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Notificaciones (computadora)

Cómo revisar tus incidencias (computadora)1:01

Cómo revisar tus incidencias (computadora)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Incidencias y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Incidencias (computadora)

Cómo pedir ayuda y reportar un problema (computadora)0:55

Cómo pedir ayuda y reportar un problema (computadora)

Captura del portal de Envíos Pronto en la computadora que muestra dónde está Ayuda y qué haces ahí. Imagen

Dónde está: Ayuda (computadora)